今年是海口《椰城糾風熱線》開播八周年，海口市委常委、常務副市長袁光平13日中午走進直播間，針對市民集中反映的有關部門不作為的投訴，袁光平指示監察局介入調查。

　　在直播現場，朱先生來電稱他所在的小區開發商和物業先后拆掉小區圍墻、保安崗亭等建起違建，但是向多個部門反映五六年仍得不到解決。對此，袁光平要求監察局向區政府、住建局、市政市容委等詢問，對朱先生反映的問題限時回應。

　　海口市龍昆下村居民陳阿姨來到直播現場，反映她的老房屋因臺風倒塌一角后，獲批重建一樁四層框架結構樓房，但因道路路面改造被迫停工，3年無人理會，建成了“半拉子”。袁光平批示龍華區妥善處理，并表示將親自督促辦理此事。

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