“停了19個小時的電，原因只是變壓器跳閘了，大熱天的效率這么低真讓人難以忍受。”2日，海口道客新村居民老王向記者反映。

　　老王說，從7月1日晚上10點40分開始，道客新村內龍華區法院宿舍附近區域開始停電，“一個晚上都沒有來電，根本沒法睡。”次日早上，遲遲未見來電，老王和街坊鄰居輪流多次撥打電網客服電話“95598”和海口市政府“12345”熱線，得到的答復均是“線路故障正在搶修”。“大家只能等著。”老王說，“大中午的溫度很高，又沒有電，房子里好像蒸爐，很多人都出門乘涼或‘躲’到親戚家。”2日17時許，足足停電19小時后，才有2名電網維修人員來到道客新村，經過幾分鐘查看，原來變壓器跳閘了。

　　“對于道客新村居民停電19小時才復電，我們表示歉意。”海口供電局回應表示，高溫天氣居民使用大功率家電較多，導致供電設備故障也較多，供電部門所有維修人員也都冒著高溫在室外逐個排查故障和維修，因為點多面廣和人手緊張造成部分線路故障未及時維修處理，建議出現故障停電后，市民可直接前往轄區供電所報修。

　　同時，海口供電局呼吁市民錯開高峰期用電，“特別是晚上8點至11點。”

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