9月12日中午，海口市瓊山區椰博路濱江綠都小區門口，數十名業主將寫著“濱江綠都天價水費每噸6.52元”字樣的條幅掛在小區門口，表達對小區水費過高的不滿。轄區鐵橋派出所民警接到報警后趕到小區了解情況后主動召集小區開發商、物業管理處以及業主代表進行協商，開發商代表蘇先生表示，將對小區供水系統進行降耗改進，10月8日之前整改到位，屆時小區水費有望下調30%以上。

　　濱江綠都小區水費高達6.52元/噸被指“天價水費”

　　當天中午，南海網記者接受業主反映的情況后趕到現場了解情況。不少業主現場向記者反映稱，濱江綠都小區水費從1年前開始至今不斷上漲，有時每噸的最高價時是附近其他小區水費的2倍以上，達到每噸6.52元，令業主非常滿，向多個部門投訴無果。

　　據業主吳女士介紹，濱江綠都小區內共8棟住宅樓約900戶多住房，現在約有過半以上的購房者入住。“2014年6月以前，一直按照每噸水3.26元收費，其中包括水費單價每噸2.72元和二次供水的電價每噸0.48元。當年7月份之后，小區二次供水公攤的電價一下子漲了很多，公攤電價由以前的每噸0.48元漲到了當年8月的3.94元，加上水費每噸2.72元，當月水費最高的時候達到了每噸6.66元。”吳女士告訴記者，小區周邊其他住宅區水費都只收每噸3.2元左右，濱江綠都小區收取的水費是周邊小區的2倍多，業主不滿曾多次向小區物業管理公司提出反對。小區水費有一段時間降了一些，后來又時有反彈。

　　南海網記者現場采訪中了解到，因濱江綠都小區業主對水費有意見，曾將問題向海口市物價局、12345等多個部門反映，職能部門曾現場了解情況，但小區“天價”水費問題至今沒有解決。

　　出勤民警主動召集各方代表協商化解矛盾

　　因矛盾一直沒有化解，12日中午，數十名業主在小區大門口拉起了橫幅，以此表達對小區水費過高的不滿。因擔心業主情緒激動出現過激行為，物業工作人員報警后，轄區鐵橋派出所民警趕到現場。了解情況后，出警的民警主動召集小區開發商、物業管理處和小區業主代表，坐到一起商討解決問題的方案。

　　12日中午，據濱江綠都小區開發商代表蘇先生接受南海網記者采訪時介紹說，小區的水費高主要因二次供水采取的是“變頻”供水設備導致。蘇先生說，為避免自來水二次污染，濱江綠都小區采用的是變頻供水設備進行的二次供水，而變頻供水設備的缺點就是損耗電能過大，需要24小時供電使用。

　　開發商承諾10月8日之前對設備進行降耗整造

　　據蘇先生介紹，目前為止，小區總共900多家住戶，現僅有200多戶入住。在入住率較低情況下，二次供水的耗電量與入住率高的耗電量相差無幾。這樣以來，將本應該由小區所有業主分擔的二次供水產生公攤電費，分攤到200多家住戶身上，每噸水就分攤了2元多至3元多的電費了。

　　蘇先生表示，目前已請專家對小區變頻供水設備進行檢查和改進，估計10月8日前能將小區變頻供水設備改進完畢，使小區的供水降耗至少30%以上，到時有望解決水費過高問題。

　　雙方協商過程中，也有不少業主提出了物業管理人員服務態度差的問題，開發商代表蘇先生和物業管理處負責人林先生表示將加強對物業管理人員的管理，提升服務質量。當天中午1時左右，開好商代表和物業管理處負責人說法取得業主諒解后，民警將掛在小區門口的條幅撤下。

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