日前，市民劉先生的蘋(píng)果賬號(hào)被盜，致使iPad無(wú)法激活，而且屏幕上留有“2000 元贖回”的字樣。他聯(lián)系了對(duì)方，對(duì)方表示他的iPad不慎遺失，因此設(shè)置成了丟失模式，他稱(chēng)劉先生買(mǎi)到的iPad就是他丟失的那一部。蘋(píng)果客服人員提醒劉先生小心被騙，并表示將在10日內(nèi)為他解鎖。

　　蘋(píng)果設(shè)備被遠(yuǎn)程鎖死

　　劉先生告訴北京晨報(bào)記者，9月15日晚8時(shí)許，他突然發(fā)現(xiàn)自己的蘋(píng)果手機(jī)和iPad被人遠(yuǎn)程操控鎖定，均處于無(wú)法激活狀態(tài)，且屏幕上留下“2000元贖回”的信息，并附有一個(gè)歸屬地為四川的電話號(hào)碼。他馬上撥打了蘋(píng)果客服求助，在客服的指導(dǎo)下他解鎖了手機(jī)，但手機(jī)所有的內(nèi)容已被清空。

　　在他想給iPad解鎖時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方篡改了他的賬號(hào)信息，“以前我的賬號(hào)是一個(gè)某郵箱，現(xiàn)在設(shè)備被鏈接到了一個(gè)以S開(kāi)頭的QQ郵箱上，肯定是有人把我賬號(hào)盜走以后改掉了。”由于iPad無(wú)法解鎖，他只能撥打預(yù)留的電話與對(duì)方聯(lián)系，“對(duì)方說(shuō)我這臺(tái)iPad是他丟的，所以他通過(guò)賬號(hào)把設(shè)備鎖定了，但他提供設(shè)備的容量和型號(hào)跟我都對(duì)不上。”劉先生提供的短信截圖顯示，對(duì)方稱(chēng)自己丟失的是32G的iPad2，但劉先生表示他的是iPad4，容量為64G。

　　雙方購(gòu)機(jī)信息不對(duì)號(hào)

　　隨后，記者與預(yù)留信息的機(jī)主聯(lián)系。對(duì)方自稱(chēng)姓吳，四川人，與劉先生并不認(rèn)識(shí)。他告訴記者，今年2月，他的iPad不慎丟失，于是他通過(guò)賬號(hào)將iPad上鎖，并留下“2000元贖回”的字樣。他解釋稱(chēng)，之所以留下信息是考慮到iPad無(wú)法找回，但撿到設(shè)備的人也沒(méi)法使用，“就想讓他打給我2000塊錢(qián)，我給他解鎖，就當(dāng)是賣(mài)給他了。”隨后，他給記者提供了購(gòu)買(mǎi)記錄，截圖顯示，吳先生在2014年9月19日以2350元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了一部32G港行的iPad4，“之前跟他發(fā)短信說(shuō)的不對(duì)，是我記錯(cuò)了。”

　　吳先生表示，自己的賬號(hào)就是以S開(kāi)頭的QQ郵箱，目前仍在使用沒(méi)有丟失。丟失的iPad一旦接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)即被上鎖，因此他認(rèn)定劉先生的iPad就是他遺失的那一部。劉先生也給記者提供了當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)機(jī)器的發(fā)票，票面顯示他購(gòu)買(mǎi)的iPad4容量為64G，開(kāi)票日期是2014年1月1日。“我買(mǎi)的日期比他早得多，怎么可能買(mǎi)到他丟失的iPad呢？”

　　蘋(píng)果提醒客戶別被騙

　　記者就此情況咨詢(xún)了蘋(píng)果客服人員，客服人員表示，劉先生很可能遇到了騙子，“估計(jì)是對(duì)方把APPLE ID盜走了，然后編造了一些話混淆視線。如果是在正規(guī)授權(quán)店購(gòu)買(mǎi)，不會(huì)出現(xiàn)銷(xiāo)售二手機(jī)器的情況。”他表示，目前一些不法分子盜用蘋(píng)果賬號(hào)，然后惡意設(shè)置成丟失模式，目的就是索要贖金。他解釋稱(chēng)，蘋(píng)果設(shè)備遺失以后，所有者可以通過(guò)賬戶使用“丟失模式”將設(shè)備鎖定，然后追蹤其位置。如果設(shè)備沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)，則無(wú)法定位，也無(wú)法遠(yuǎn)程抹掉。賬戶控制者可以在屏幕上顯示一條自定義信息，指明該設(shè)備已經(jīng)丟失或如何與其取得聯(lián)系。

　　目前，劉先生已經(jīng)向蘋(píng)果客服部門(mén)提供了購(gòu)機(jī)憑證以及三包卡。客服人員表示，解鎖團(tuán)隊(duì)將在10日內(nèi)為他進(jìn)行官方軟解。客服也提醒用戶注意個(gè)人信息安全，不要輕信各種贖回信息。

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