近日，長沙市民曾女士報(bào)料，她在開福區(qū)萬達(dá)廣場附近逛街的時(shí)候，被一女子拉進(jìn)了一家美發(fā)店，一位號稱給明星做過造型的理發(fā)師幫她做了個(gè)發(fā)型，前后不過花了15分鐘，最后刷卡時(shí)竟然刷了3萬8千多元！

??? 日前，湖南長沙曾女士在開福區(qū)萬達(dá)廣場逛街，一位女子上前與她攀談，聲稱有幫明星做過頭發(fā)的造型師免費(fèi)設(shè)計(jì)發(fā)型，而且還是最后一個(gè)名額，這個(gè)說法讓曾女士心動(dòng)了，曾女士跟著店員來到了萬達(dá)廣場附近這家名為"Mr.rope"的美發(fā)店。可是說好了免費(fèi)設(shè)計(jì)發(fā)型，但最終，曾女士卻花了將近四萬元。

??? 曾女士在對方的一陣游說之下，一口氣刷了38880元，等回家冷靜下來，曾女士發(fā)現(xiàn)不對勁了，銀行的刷卡記錄顯示的是天津某超市。

??? 曾女士覺得事情有蹊蹺，再一次來到了這家店。見到曾女士再次找上門，這名店員退了曾女士三萬三，但稱，曾女士做的這個(gè)發(fā)型需要5880元不能退。也就是說，曾女士15分鐘做的頭發(fā)，花了近6000元。對于這個(gè)價(jià)格，店員表示已經(jīng)很便宜了。

??? 曾女士剛離開這家美發(fā)店，再次遇到這家店的員工拉客，使用的招數(shù)也是一模一樣。

??? 調(diào)查記者決定來這家店體驗(yàn)調(diào)查，一探究竟。記者剛走到萬達(dá)廣場附近，就被一名女子拉住，隨后，女子果然把記者帶進(jìn)了這家招牌為"Mr.rope"的店。一位自稱是北京來的知名造型師開始故弄玄虛起來。

??? 記者隨后被叫到了二樓，這名造型師再次自夸起來，聲稱自己是知名欄目《美麗俏佳人》、《魅力周末》的造型師，試圖忽悠記者做頭發(fā)。

??? 蹊蹺的是，這些理發(fā)師對價(jià)格閉口不談，在記者幾番溝通之下，男子才拿出了價(jià)目表，但上面卻沒有明細(xì)收費(fèi)項(xiàng)目，記者找到了唯一一款標(biāo)注為5880元的項(xiàng)目，也就是十次護(hù)發(fā)。

??? 所謂的價(jià)格表上卻沒有服務(wù)明細(xì)，而且在服務(wù)之前決口不提價(jià)格，顧客稍不留神，就會落入消費(fèi)陷阱。那么，這些自稱北京來的"造型師"，真的是所謂大明星的簽約造型師嗎？為了進(jìn)一步了解這家美發(fā)店背后的秘密，另一組記者成功打入這家美發(fā)店內(nèi)部進(jìn)行臥底，在臥底調(diào)查過程中記者發(fā)現(xiàn)，這些所謂北京來的造型師團(tuán)隊(duì)竟是漏洞百出，這其中的騙術(shù)令人咋舌。

??? 剛一上崗，店里的兩位造型師就告訴記者，店里的助理每個(gè)月基本都能掙到上萬元工資，而且這錢其實(shí)并不難賺。

??? 如何選擇顧客？

??? 造型師告訴調(diào)查記者，選顧客有講究，專挑身穿名牌衣服，佩戴名牌包包和手表的女性。

??? 如何吸引客戶到店里來消費(fèi)？

??? 第一：告訴她們"您是最后一個(gè)幸運(yùn)兒"

??? 第二：吹捧造型師的知名度

??? 助理們?yōu)榱死櫩瓦M(jìn)來消費(fèi)，通常會將造型師夸的是天花亂墜，甚至百度上有能搜到他們的資料，孰不知百度也是騙術(shù)的一種手法。

??? 我們要如何應(yīng)對商業(yè)欺詐？

??? 這是一起典型的"商業(yè)欺詐"案例，這個(gè)美發(fā)店以虛假信息及夸大宣傳等手段，誤導(dǎo)、欺騙個(gè)人進(jìn)店高消費(fèi)，提供的服務(wù)也與價(jià)格完全不相符。對于這樣的行為，消費(fèi)者完全可以報(bào)警立案。但我想說的是，為什么這樣的事情會屢見不鮮？究其原因無非兩點(diǎn)，一是消費(fèi)者不知道商家已經(jīng)違法了，還以為只是自己的消費(fèi)行為，而店家更是認(rèn)為我無非賠點(diǎn)錢而已，根本不在乎。這是"無知"。二是我們的執(zhí)法機(jī)構(gòu)對這一行為的處罰手段有限，更多的時(shí)候是舉報(bào)一個(gè)查一個(gè)，零打碎敲，沒有威懾作用。這就讓商家"無畏"。那么，怎樣才能杜絕這一行為呢？我以為，可以用兩手：一是通過典型案例的大力宣傳，讓所有人知道這種事該怎么處理誰來處理；二是由執(zhí)法機(jī)構(gòu)定期向社會公布查實(shí)的商家的名字、地址等信息，讓所有人都知道，這就斷了商家繼續(xù)欺騙的可能。只有這樣，才能讓所有商家回歸"誠信經(jīng)營"的軌道。

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