海口網(wǎng)3月14日消息（記者李嬌珠）為充分發(fā)揮12365熱線為民服務(wù)窗口作用，按照國(guó)家質(zhì)檢總局的統(tǒng)一部署，11日，海南出入境檢驗(yàn)檢疫局開展了“‘12365’局長(zhǎng)接線日”活動(dòng)，該局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)接聽了12365熱線電話并處理群眾咨詢、投訴、舉報(bào)事項(xiàng)。

　　據(jù)了解，2015年，該局12365舉報(bào)處置指揮中心共接聽處置咨詢、投訴、舉報(bào)等各類電話212個(gè)，涉及檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)的電話，均按相關(guān)規(guī)范要求予以及時(shí)答復(fù)，較好地發(fā)揮了傾聽民聲、暢通民意、排解民憂的窗口作用和“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”的陣地作用，有效踐行了“人民質(zhì)檢為人民”的宗旨。

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