志愿者在海口西站開展文明出行志愿服務(wù)。

　　海口網(wǎng)5月2日消息（記者鄧鈺 通訊員鐘禮元 覃曼 攝影報道）“五一”小長假期間，海口迎來旅游高峰。隨著海口多部門聯(lián)動治理旅游市場，展開文明出行宣傳，取得顯著治理成效，文明旅游、文明迎客氛圍好，部分導(dǎo)游贊許游客素質(zhì)明顯提高，不文明現(xiàn)象逐漸減少。

　　市場治理“三結(jié)合” 全市無重大旅游投訴

　　4月29日，我市召開了“五一”假日工作媒體通氣會，對全市“五一”假日工作進(jìn)行整體部署，啟動旅游聯(lián)席會議制度。“五一”小長假期間，海口市各區(qū)政府、公安、交警、市政市容委、交通等部門的密切配合、通力合作，共同規(guī)范旅游市場秩序。

　　同時，各景區(qū)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，倡導(dǎo)文明迎客，創(chuàng)建和諧旅游。各旅游景區(qū)、賓館酒店、海口各街道環(huán)境優(yōu)美，秩序井然。全市僅接到3起電話投訴，投訴旅行社、酒店、景區(qū)各起，均已妥善解決，無重大旅游投訴，無旅游群體性事件發(fā)生。

　　“五一”期間，海口交通秩序井然、街道干凈整潔。“雙創(chuàng)”為游客創(chuàng)造了舒適環(huán)境，三角梅花展產(chǎn)生后續(xù)影響，受到游客稱贊，文明迎客與文明旅游蔚然成風(fēng)。

　　據(jù)悉，海口市以市旅游市場綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和市旅游聯(lián)席會議辦公室為平臺，創(chuàng)新市場治理新模式，探索市場治理“三結(jié)合”：一是與“雙創(chuàng)”模式相結(jié)合，二與城市綜合執(zhí)法相結(jié)合，三與全領(lǐng)域治理模式相結(jié)合，讓旅游市場治理不再是旅游一家獨(dú)唱，形成了政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、協(xié)會參與、企業(yè)自律良好局面。

　　志愿者暖心服務(wù) 游客放心出行

　　除了景區(qū)、景點(diǎn)的美妙風(fēng)光，在街頭巷尾為游客們提供暖心服務(wù)的志愿者也是海口旅游中的一道靚麗的風(fēng)景線。

　　4月29日，共青團(tuán)海口市秀英區(qū)委組織志愿者在海口汽車西站開展“攜手文明 五一快樂出行”志愿活動。志愿者們走上街頭，向乘客宣傳文明出行知識，開展文明乘車引導(dǎo)服務(wù)以及制止隨地丟煙頭和亂扔亂吐等不文明行為。

　　4月30日，“五一”小長假第一天，共青團(tuán)海口市美蘭區(qū)委組織60名來自海口經(jīng)濟(jì)學(xué)院的青年志愿者來到演豐紅樹林景區(qū)，開始了為期3天的“志愿美蘭 公益假期”美蘭青年志愿者助力“五一”小長假志愿服務(wù)活動，為前來紅樹林景區(qū)旅游的市民和游客提供免費(fèi)拍照、景區(qū)咨詢等“貼心”服務(wù)。

　　志愿者們通過提供暖心服務(wù)，讓游客們放心出行，感受文明海口的風(fēng)度與溫度。

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