海口網(wǎng)5月31日消息（記者陳麗園?通訊員夏昊）27日上午，記者從海口國稅局獲悉，自5月1日“營改增”試點全面推行以來，受納稅人數(shù)量大幅增長6萬余戶，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)變化帶來單筆業(yè)務(wù)耗時增加、操作系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程調(diào)整等因素影響，海口國稅局各辦稅服務(wù)廳陸續(xù)出現(xiàn)業(yè)務(wù)量增多、納稅人擁堵等情況，為此，海口國稅多措并舉積極應(yīng)對辦稅服務(wù)廳擁堵問題。

　　據(jù)了解，為應(yīng)對擁堵問題，海口國稅提供延時辦理和預(yù)約服務(wù)，確保業(yè)務(wù)不累積。工作人員主動延長工作時間，直到為在辦稅服務(wù)廳內(nèi)的納稅人辦結(jié)業(yè)務(wù)。加快國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)通辦進程，提供更多服務(wù)窗口，目前，海口國稅已和地稅商定，擬將國稅的濱海及地稅中心辦稅服務(wù)廳確定為深度融合辦稅服務(wù)廳，納稅人可在以上3個大廳辦理國地稅雙方業(yè)務(wù)。下一步，海口國稅將會同地稅進一步梳理通辦業(yè)務(wù)事項，逐步實現(xiàn)由部分業(yè)務(wù)通辦到全部業(yè)務(wù)通辦，并推廣到海口市所有國地稅辦稅服務(wù)廳。

　　據(jù)介紹，為進一步提升工作效率，海口國稅局加大信息化辦稅手段的應(yīng)用，一是推廣上線“營改增試點納稅人網(wǎng)上申報系統(tǒng)”。該系統(tǒng)將于6月1日正式上線，具有離線填報、表間邏輯關(guān)系自動判斷、自動計算、屏蔽無關(guān)欄次、錯誤提示等相關(guān)功能。該網(wǎng)報系統(tǒng)免費提供營改增納稅人使用，納稅人可登陸系統(tǒng)下載報表，離線填寫后，通過互聯(lián)網(wǎng)上傳，足不出戶即可輕松申報。二是開發(fā)新的排隊叫號系統(tǒng)和手機APP預(yù)約辦稅。新的排隊叫號系統(tǒng)可根據(jù)業(yè)務(wù)量的變化，隨時調(diào)整窗口人員業(yè)務(wù)受理優(yōu)先級，提升窗口工作效率。該系統(tǒng)目前已在測試中，預(yù)計將于6月1日在海甸聯(lián)合辦稅服務(wù)廳上線演練，隨后在海口國稅其他三個常設(shè)辦稅服務(wù)廳全面推行。三是實現(xiàn)資料預(yù)審前移。全面梳理涉稅文書，讓納稅人自行預(yù)先填寫好表單并存入U盤，再到辦稅服務(wù)廳辦理。四是安裝自助辦稅機。計劃在現(xiàn)有自助辦稅設(shè)備的基礎(chǔ)上，安裝3臺自助辦稅機。納稅人可以通過這些7×24小時運行的自助辦稅機辦理發(fā)票領(lǐng)購等業(yè)務(wù)，為大廳減堵服務(wù)。

　　為方便納稅人，減少納稅人等候時間，海口國稅擬將自然人代開發(fā)票業(yè)務(wù)集中到復(fù)興城和海墾路兩個臨時辦稅服務(wù)廳專門受理，實現(xiàn)專業(yè)辦稅服務(wù)廳辦理專業(yè)事項，分流代開納稅人，緩解四個常設(shè)辦稅服務(wù)廳壓力。此外，海口國稅擬將市政府服務(wù)中心國稅窗口由2個增加到6個，為“三證合一”納稅人一次性辦理信息補錄、變更、稅控設(shè)備發(fā)行等業(yè)務(wù)，在分流納稅人的同時，給納稅人提供更便捷的服務(wù)。

　　海口國稅局相關(guān)負責(zé)人表示，下一階段，海口國稅將繼續(xù)完善各項服務(wù)措施，確保納稅人在6月申報期能正常報稅，在打贏“開好票”第一場戰(zhàn)役的基礎(chǔ)上，打好“報好稅”第二場戰(zhàn)役以及后續(xù)每一場戰(zhàn)役，切實保證全面推開“營改增”試點工作平穩(wěn)著陸。

　　海口國稅自4月起對發(fā)票領(lǐng)用量較大以及代開發(fā)票超過5份的納稅人實行預(yù)約服務(wù)，開辟綠色通道，錯峰辦理業(yè)務(wù)，合理配置辦稅資源。發(fā)票領(lǐng)用預(yù)約電話：納稅服務(wù)中心68535405；代開發(fā)票預(yù)約電話：濱海大廳68531515，海甸大廳66250306，鳳翔大廳65950911，保稅大廳66816119。

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