志愿者幫助旅客掃碼購票，節省排隊時間。

　　?？诰W10月7日消息（記者陳五男 通訊員陳創淼 攝影報道）“微信掃碼購票很方便，節省排隊時間，您可以試試。”“您的行李這么多，需要我們幫忙提到檢票口嗎？”“來來，喝口水吧，等這么久一定累了?！眹鴳c假期進入最后一天，?？谛阌^的志愿者們仍忙碌在主要旅游景點、車站以及碼頭，一句句溫暖人心的話語，一個個面帶微笑的表情，像跳動的音符，為節日里繁忙的椰城奏響和諧旋律。

　　7日上午9時，海口港客運站里一個個紅色身影不時閃現。來自海秀街道、?？诟凵鐓^的志愿者們早早便到達“據點”，站好最后一班崗。他們耐心地為旅客解答疑惑，提供免費礦泉水、應急引導、秩序維護，盡可能地讓旅客乘興而來，盡興而歸。

　　“朋友前兩天給我打電話，夸?？诟凼莻€暖心的地方，志愿者不僅為旅客提供咨詢，還給她們送吃的。感覺很自豪，再苦再累也都值得了?！弊鳛橹驹阜贞牭摹袄洗蠼恪?，吳艷君每天總會抽點時間來瞧瞧志愿服務站，“每逢‘五一’、‘十一’港口人流量大時，就是志愿者出動的時候，別人接受我幫助的那一霎，是我最幸福的時刻?！眳瞧G君說。

?？诨疖囌镜闹驹刚咴趲椭每唾徠?。

　　志愿者們親切的笑容與貼心的服務，也讓旅客豎起了大拇指，在志愿者的幫助下購買好船票的開封旅客袁阿姨開心地說：“志愿者的微笑，讓我感受到了海口滿滿的正能量，這是一個暖心的城市。”

　　國慶長假雖已進入最后一天，但志愿者們沒有絲毫松懈，他們堅守在崗位上，為旅客奉獻自己的力量。在南港碼頭入口處，近十位身著紅衫、頭戴小紅帽的志愿者為四周的綠意增添了一抹亮色?！斑@兩天是返程高峰期，為了加強志愿服務力量，我們在南港碼頭入口設立了臨時志愿服務站，在各個點位上明確分工，確保人員到位?！蔽餍沔傊驹阜贞犡撠熑烁嬖V記者，為做好旅客在等候輪渡期間的保障工作，志愿者也將協助交警維護好交通秩序。

志愿者在?？诟劭瓦\站為往返旅客提供貼心服務。

　　“貼心、周到，賓至如歸，相信來過這個城市的人都會愛上這里?！痹谥驹刚叩膸椭?，順利買到返回茂名火車票的林先生注意到，?？诨疖囌具€專門為年邁的老人準備了可稍作休息的輪椅。

　　志愿者小蒙從8點半上崗，就幾乎沒有“停嘴”，不停地在回答問題。“剛開始，覺得一直在重復一樣的話，有些枯燥。但換位思考一下，這些答案對旅客來說是之前未知的。有時候多說一句話，就能幫游客節省很多時間”。

　　海口火車站副站長李慧群告訴記者，為了應對國慶假期的返程高峰，車站增設售票窗口、增加引導志愿者，輪班調休的員工也放棄休假投入工作，以應對客流高峰的到來。

?

?

相關鏈接：

?