10月31日上午，海口市秀英區二輕花園小區已經停水1個星期，該小區四單元608房的邢先生只能提著桶去附近商鋪買水，每桶2元錢，還要出苦力提回家。

　　據了解，10月25日海口威立雅水務有限公司(以下簡稱威立雅水務公司)對欠水費7萬多元的二輕花園小區進行停水處理，業主指責小區物業海口源鑫磊物業服務有限公司(以下簡稱源鑫磊物業公司)不抄表收水費，平時管理不到位。源鑫磊物業公司稱每月小區“跑漏”上千噸水，公司無法承擔代收代繳水費職能。

　　業主投訴：

　　停水后吃喝拉撒受影響

　　10月31日，二輕花園小區住戶符先生向記者反映，自10月25日起，該小區的自來水總閘被威立雅水務公司的工作人員拆除，整個小區一直斷水到現在，已經嚴重影響到小區上百戶業主的正常生活。

　　符先生表示，自斷水之后，家人每天洗澡就成為大問題，停水的前兩天，都是去親戚家洗澡，隨著停水時間越久，不好意思再去麻煩親戚，只能到小區附近的賓館開房洗澡，順便洗衣服等，每天花費上百元；因為停水，還無法做飯，全家人每天都去吃快餐，花費大還沒有家里衛生。

　　讓符先生難以忍受的是，由于停水，全家人根本不敢在家上廁所，每天都跑到附近的公共廁所解決。

　　10月30日，小區業主實在難以忍受停水后的生活，多次向政府相關部門反映。當天，一輛送水車開到小區，業主提桶盛一些水，也是僅夠當天沖廁所而已，根本無法解決問題。

　　對于停水的原因，符先生表示，小區的物業已經幾個月不來抄表收水費，最后導致小區欠水費太多被停水。

　　記者走訪：

　　水費公攤成為停水“導火索”

　　31日，記者前往二輕花園小區走訪。

　　小區住戶劉先生介紹，小區被停水的原因是源鑫磊物業公司管理不到位導致。小區舊樓有98戶，新樓70多戶，除去部分房屋少有人住，常住的住戶有150戶左右，今年7月份源鑫磊物業公司公告小區住戶水費公攤，每戶按房屋面積不等，要交300至1000元不等的水費公攤，住戶認為水費公攤數額較大，而且業務不透明，拒絕交。源鑫磊物業公司對此直接停止代收代繳水費職能，導致小區欠了水廠7萬多元的費用，被強制停水。隨后，記者從威立雅水務公司證實，二輕花園小區已經欠水費78754元。

　　家住該小區新樓4G房的業主王女士表示，根據源鑫磊物業公司的公告，小區從2015年12月份至2016年6月份，共用水24477噸，物業只收到8142噸的水費，這意味著每個月“跑漏”了2300多噸水。

　　物業回應：

　　難維持代收代繳水費職能

　　當天，源鑫磊物業公司相關負責人羅經理接受采訪時表示，二輕花園小區是在2001年開始投入使用，相對來說已經是一個老小區，水管存在老化現象，以前也有自來水“跑漏”現象。自2015年12月份以來，小區自來水跑漏的現象太嚴重，根據公司的統計，每個月“跑漏”了上千噸，公司已經為此墊付7萬多元的水費，已經難以承受下去。小區物業只是代收代繳水費，目前“跑漏”的水費應該由業主來承擔，公司實在難以承擔下去，所以暫停了代收代繳水費職能。

　　海口市海秀街道辦長秀居委會陳主任介紹，10月25日當天就組織小區業主代表和物業公司進行協商處理；之后又聯系消防和威立雅水務公司，用送水車給小區住戶供水，解燃眉之急；同時，向住建和水務部門及時反映情況，協調多方進行處理。

　　當天，威立雅水務公司經多方協調，再次安裝二輕花園小區水管總閘并恢復供水，當天傍晚，小區再次恢復供水。對于二輕花園小區自來水“跑漏”問題如何解決，記者將繼續關注。

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