中國互聯網絡信息中心昨天發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至去年12月，中國網民規模達7.31億，手機網民達6.95億。網絡購物用戶規模達到4.67億，占網民比例為63.8%。

　　調查顯示，2016年遭遇過網絡安全事件的用戶占比達到整體網民的70.5%，其中網上詐騙是網民遇到的首要網絡安全問題，39.1%的網民曾遇到過這類網絡安全事件。通過對遭遇網上詐騙的用戶進一步調查發現，虛擬中獎信息詐騙是波及最廣的網上詐騙類型，占比為75.1%；其次為利用社交軟件冒充好友進行詐騙，占比為50.2%。360安全中心和騰訊安全共監測到安卓手機用戶標記騷擾詐騙短信183.8億條，騷擾詐騙類電話391.2億次。

　　我國在線政務服務用戶規模達到2.39億，占總體網民的32.7%。其中，通過支付寶或微信城市服務平臺獲得政務服務的使用率為17.2%，為網民使用最多的在線政務服務方式；其次為政府微信公眾號，使用率為15.7%；政府網站、政府微博及政府手機端應用的使用率分別為13.0%、6.0%及4.3%。網民在線政務服務使用率已超過線下政務大廳及政務熱線使用率。網民對在線政務服務非常滿意和比較滿意的達到48.5%。（記者孫穎）

　　關鍵詞

　　■網絡購物 4.67億

　　網絡購物用戶規模達到4.67億，占網民比例為63.8%。其中，手機網絡購物用戶規模達到4.41億，占手機網民的63.4%。

　　■網上外賣 2.09億

　　網上外賣用戶規模達到2.09億，占網民比例達到28.5%。其中，手機網上外賣用戶規模已達到1.94億。

　　■互聯網理財 9890萬

　　購買過互聯網理財產品的網民規模為9890萬人，相比2015年底增加用戶863萬人。

　　■網上支付 4.75億

　　使用網上支付的用戶規模達到4.75億。其中，手機支付用戶規模增長迅速，達到4.69億。網民在線下實體店購物時使用手機支付結算的比例已達50.3%。

　　■網絡視頻 5.45億

　　網絡視頻用戶規模達5.45億，較去底增加4064萬人。其中，手機視頻用戶規模接近5億，增長9479萬人。

　　■在線教育 1.38億

　　■互聯網醫療 1.95億

　　互聯網醫療用戶規模為1.95億，其中醫療信息查詢、網上預約掛號用戶使用率最高，其次為網上咨詢問診、網購藥品/醫療器械/健康產品、運動健身管理。

　　■網絡約車 2.25億

　　■互聯網慈善 2.38億

　　有32.5%的中國網民使用過互聯網進行慈善行為，規模達到2.38億。其中，使用互聯網進行扶貧行為的最多，占比達到16.8%，其次為疾病救助，占比為16.0%。X133

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