9月21日上午9點，三亞市旅游市場整治成果媒體座談會在三亞市民游客中心新聞發(fā)布中心舉行，三亞市旅游委、旅游巡回法庭、旅游警察、物價局、工商局、熱線辦、旅游協(xié)會、信投公司介紹了三亞旅游市場的相關(guān)情況。

　　▲9月21日上午9點，三亞市旅游市場整治成果媒體座談會在三亞市民游客中心新聞發(fā)布中心舉行。

　　在三亞旅游是怎樣一種體驗?zāi)?下面，我們一起來看看相關(guān)的數(shù)據(jù)，更直觀地了解三亞的旅游市場狀況。

　　1旅游市場投訴與獎勵情況

　　2015年8月，三亞12345和12301兩條熱線實現(xiàn)并線運行。

　　2017年1月1日至9月20日，三亞12345政府服務(wù)熱線共受理市民訴求272649件，日均辦理1041件，辦結(jié)率達99.99%，回訪滿意率達95.55%;

　　12301旅游服務(wù)熱線受理涉旅來電共計30356件，日均辦理116件，辦結(jié)率達99.72%，回訪客人滿意率達98.12%，為游客爭取到理賠金額累計339.257元。

　　近期，三亞市相繼出臺了針對旅游誠信體系建設(shè)的相關(guān)文件，獎勵市民游客和其他組織向市旅游舉報平臺舉報三亞旅游市場的違法違規(guī)經(jīng)營問題。2017年1月至8月底，共受理舉報案件5件，其中涉及購物店虛假宣傳等2件、海鮮店缺斤少兩2件、理療店無證經(jīng)營1件。查實3件，發(fā)放舉報獎金10萬元。

　　▲三亞南山景區(qū)游人如織。(資料圖片)三亞日報記者翁葉俊攝

　　2旅游市場整治工作情況

　　三亞旅游警察支隊

　　2017年旅游警察支隊共辦理涉旅刑事案件3起，刑事拘留10人;辦理涉旅治安案件157起，行政拘留203人;開展聯(lián)合執(zhí)法96次，有效規(guī)范了旅游市場秩序，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，贏得了社會各界和群眾的高度贊譽。

　　▲三亞旅游警察支隊。三亞日報記者袁永東攝

　　市工商局

　　2017年以來，市工商局共查處旅游市場案件14宗，罰沒款64.72萬，沒收不合格產(chǎn)品10件;商業(yè)賄賂、虛假宣傳案件8宗，罰沒款約60.42萬元;銷售質(zhì)量不合格產(chǎn)品案件4宗，罰沒款4.3萬，沒收不合格產(chǎn)品10件，高壓態(tài)勢起到了一定的震懾作用。6月初，三亞市查處三亞海撈坊海鮮主題餐廳商業(yè)賄賂案，對該餐廳依法作出停業(yè)整頓5個月、沒收違法所得約6.63萬元、罰款20萬元的行政處罰決定。

　　多部門交叉暗訪

　　今年全市35個涉旅部門開展交叉暗訪行動300余次，成功查處了售賣假草藥團伙、色情敲詐團伙、田獨茶軒虛假宣傳案、黑理療店欺詐俄羅斯游客等系列案件，有效地維護了旅游市場秩序。

　　聯(lián)合約談，根治“一日游”亂象

　　在三亞參加“一日游”怕被宰?不怕!市旅游委為你保駕護航!今年2月起，市旅游委聯(lián)合多部門多次積極主動約談經(jīng)營三亞“一日游”旅游產(chǎn)品的網(wǎng)站負責(zé)人，嚴禁無旅行社經(jīng)營資質(zhì)的商家開展旅行社業(yè)務(wù)。截至目前，三亞已查處3名一日游黑導(dǎo)，12輛非法經(jīng)營的一日游黑車。

　　當(dāng)然，優(yōu)中選優(yōu)也是提高旅游品質(zhì)的途徑之一，通過在放心游APP“誠信一日游”參團報名時即可了解到導(dǎo)游相關(guān)信息。媽媽再也不擔(dān)心我旅游被騙了!

　　制定標準、實施檢查，完善旅游標準化創(chuàng)建

　　《三亞一日游服務(wù)規(guī)范》

　　《近海旅游船服務(wù)規(guī)范》

　　《婚禮服務(wù)規(guī)范》

　　《婚紗攝影企業(yè)等級的劃分與評定》

　　《海鮮餐飲經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》

　　《海鮮餐飲星級的劃分與評定》

　　《海鮮餐飲誠信經(jīng)營管理評價規(guī)范》

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　　這些地方旅游標準都是您在三亞生活旅游的有力保障!

　　收集數(shù)據(jù)、聯(lián)合創(chuàng)新，構(gòu)建信息化旅游市場

　　來三亞旅游，不知怎么做攻略?哪里找的信息最靠譜?市旅游委聯(lián)合三亞信投公司共同開發(fā)運營的三亞放心游APP(安卓版、ios版)就是您不二的選擇!

　　三亞放心游App為游客提供食、住、行、游、購、娛等全方位旅游服務(wù)，手機在手，三亞旅游輕松玩!

　　誠信商家、舉報獎勵辦法，助力旅游誠信體系建設(shè)

　　在三亞旅游，要吃得放心、游得安心、買得舒心，店鋪那么多，有選擇綜合性怎么辦?

　　認準了，“三亞旅游誠信商家”怎么選都是對的!

　　“三亞旅游誠信商家”的目標數(shù)量的達到500家左右，成為三亞國際化旅游目的地一級的品牌誠信消費認證體系，目前“三亞旅游誠信商家”已有300余家通過體系認證的誠信商家。為積極推動國際化發(fā)展，誠信商家牌匾還設(shè)有中、英、俄三語的宣傳臺卡。

　　所以，認準了標識，吃喝玩樂通通放心。

　　最后附上三亞最全旅游攻略↓↓↓

　　玩在三亞

　　海棠區(qū)

　　【海棠灣】

　　三亞市的東北部海灣，與亞龍灣、大東海灣、三亞灣、崖州灣并列三亞五大名灣，距三亞市區(qū)僅28公里，在這你可以看到不同于市內(nèi)海岸的美麗景象。

　　【蜈支洲島】

　　緊隨在海棠灣身后，有這么一個隱秘而又安靜的度假天堂。有人稱她為“中國的馬爾代夫”，很多人把這里當(dāng)做和情人逃離塵世的天堂，故又名“情人島”。

　　【珠江南田溫泉】

　　珠江南田溫泉位于海棠灣南田旅游城內(nèi)，目前是我國最大的露天溫泉，被譽為“神州第一泉”，沒事泡一泡，身體倍兒好!

　　吉陽區(qū)

　　【亞龍灣】

　　號稱“天下第一灣”的亞龍灣，是個月牙形海灣，擁有7千米的銀白色海灘，沙質(zhì)細膩。海水潔凈透明，遠望呈現(xiàn)幾種不同的藍色。水下珊瑚清晰可見，適合包括潛水等多種水上活動。

　　【亞龍灣國家森林公園】

　　亞龍灣國家森林公園位于亞龍灣國家旅游區(qū)內(nèi)，是三亞市的第一個森林公園。電影《非誠勿擾2》曾在此取景,長長的吊橋鏈接著郁郁蔥蔥的原始森林，在這里盡情的“森呼吸”。

　　【大東海】

　　大東海距三亞市區(qū)三公里，“水暖沙白灘平”早已使大東海蜚聲海內(nèi)外，成為冬泳避寒勝地，是三亞開發(fā)最早，最成熟的海濱景區(qū)。

　　【鹿回頭公園】

　　鹿回頭景區(qū)是一個三面環(huán)海的海邊小山，海拔275.1米。站在山上可俯瞰浩瀚的大海，遠眺起伏的山巒，三亞市全景盡收眼底，景色極為壯麗，這兒也是欣賞三亞夜景的“不二之選”。

　　天涯區(qū)

　　【三亞灣】

　　最靠近市區(qū)的海灣，灣長沙細，二十里的“椰夢長廊”構(gòu)成三亞海濱美麗的海岸線線。傍晚時分伴著徐徐的海風(fēng)，游覽椰夢長廊，或在海灘邊靜靜欣賞晚霞是最有情調(diào)的事啦!

　　【天涯海角】

　　景區(qū)內(nèi)的“天涯”“海角”“南天一柱”等巨石是整個景區(qū)的靈魂突兀，崢嶸壯觀。她不只是兩塊石頭，更是一種精神寄托。

　　【西島】

　　西島又名“西玳瑁島”，位于三亞市西南8海里的三亞灣海域，在這里可以看到鹿角珊瑚、冠狀珊瑚、五彩斑斕的熱帶魚以及海星、海膽、海螺等種類繁多的海洋生物，是世界公認的潛水勝地之一。

　　崖州區(qū)

　　【南山文化旅游區(qū)】

　　南山別號鰲山，為古崖州屏障，是瓊南名山。山高500余米，山上終年祥云繚繞，氣象萬千。南山文化旅游區(qū)位于三亞市南山的南麓，108米高的海上觀音更是“不可不拜之處”。

　　吃在三亞

　　海鮮大餐

　　俗話說的好：“靠海吃海!”在三亞這個到處都是大海的地方來說，品嘗海洋里的美味佳肴，對大多數(shù)旅行者來說，這可是必不可少的行程。來了三亞，怎能不來頓海鮮饕餮大餐?

　　椰絲糯米粑

　　主料是用糯米粉做皮，填以新鮮椰肉絲、芝麻、碾碎的炒花生、白糖等配成的餡，以野菠蘿葉包成5厘米左右大小的圓粑。

　　椰奶清補涼

　　海南清補涼主要是以紅豆(綠豆)、薏米、花生、空心粉、椰肉、紅棗、西瓜粒、涼粉、椰奶等多種配料制成的冰爽解渴飲品。

　　購在三亞

　　【三亞免稅城】

　　三亞免稅城，堪稱女人的天堂，剁手族，你們的刀準備好了嗎?

　　行

　　在三亞

　　陽光、海浪、白沙灘...

　　寒冬和盛夏也僅僅只有幾小時的距離...

　　娛

　　在三亞

　　海上娛樂

　　來海南呢，當(dāng)然是要玩跟水有關(guān)的東西了。首選比如潛水、帆船運動、游艇觀光、垂釣、空中跳傘、拖傘等。由于海底珊瑚地貌保護良好，水下能見度高，三亞海域更是世界公認的潛海勝地。

　　背上氧氣瓶，穿上潛水服，戴上潛水鏡，套上蛙蹼，經(jīng)過簡單培訓(xùn)，在潛水教練的陪伴下，輕松愉快暢游海底世界，你就是水中的精靈。

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