愛動(dòng)體育參與體育賽事報(bào)道。(愛動(dòng)體育網(wǎng)供圖)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)模式也受到不少行業(yè)的青睞。而在當(dāng)前的發(fā)展迅速的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)該如何尋找定位，從眾多競爭中脫穎而出及打造令客戶滿意的高端優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品?在海南省重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范基地復(fù)興城內(nèi)，海南愛動(dòng)體育文化傳播有限公司和阿布定制游兩家企業(yè)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+致力于打造一站式服務(wù)，為客戶提供高端優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。近日，南海網(wǎng)記者進(jìn)行了走訪，了解他們的創(chuàng)業(yè)歷程、成果及未來規(guī)劃。

　　愛動(dòng)體育網(wǎng)體育賽事直播平臺(tái)。(愛動(dòng)體育網(wǎng)供圖)

　　愛動(dòng)體育：海南體育賽事一站式服務(wù)全力打造海南體育名片

　　“公司成立的初衷是源于自己對(duì)體育本身的愛好，同時(shí)也為了讓更多熱愛體育的人關(guān)注到身邊的體育賽點(diǎn)和賽事動(dòng)態(tài)。因此，我們鼓勵(lì)員工創(chuàng)新思維，發(fā)展自身興趣，拓展專業(yè)知識(shí)，只有這樣才能更貼近和了解用戶的需求。”海南愛動(dòng)體育網(wǎng)執(zhí)行經(jīng)理周才能說，2014年底，他們從一個(gè)足球、籃球微信號(hào)起步，如今已建成集體育信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)視頻直播和體育大數(shù)據(jù)分析為一體的體育產(chǎn)業(yè)共享平臺(tái)。

　　周才能介紹，該公司以新媒體體育新聞資訊起步，融入賽事資訊服務(wù)，全球網(wǎng)絡(luò)視頻直播、點(diǎn)播，及互聯(lián)網(wǎng)+體育賽事運(yùn)營管理，體育數(shù)據(jù)收集分析為一站式服務(wù)為內(nèi)容體育產(chǎn)業(yè)公司。目前該網(wǎng)全程報(bào)道了環(huán)島賽、海帆賽、海南高爾夫公開賽、海南馬拉松、海口沙灘國際馬拉松、里約奧運(yùn)黃麗珠、海口博盈全年賽事26場、海南省全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)45場比賽等賽事活動(dòng)。

　　對(duì)于如何吸引并留住用戶，周才能表示，愛動(dòng)體育網(wǎng)通過實(shí)時(shí)互動(dòng)體驗(yàn)，第一時(shí)間發(fā)布觀看心情與評(píng)論。讓用戶在收看賽事直播與點(diǎn)播時(shí)，積極互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大體育愛好者及體育迷參與。而自帶媒體屬性的愛動(dòng)體育，在2016年愛動(dòng)體育網(wǎng)PC端+移動(dòng)端合計(jì)超300萬人次瀏覽關(guān)注。2016年，愛動(dòng)體育參與報(bào)道海南大型體育賽事28個(gè)，各類群眾賽事、草根體育活動(dòng)高達(dá)到150余場。

　　“作為土生土長的海南互聯(lián)網(wǎng)體育公司，以內(nèi)容起步的愛動(dòng)體育已經(jīng)走過最初的草創(chuàng)期，從現(xiàn)在開始，在夯實(shí)內(nèi)容平臺(tái)的基礎(chǔ)上，我們將進(jìn)一步涉足體育大數(shù)據(jù)和體育營銷領(lǐng)域。海南體育產(chǎn)業(yè)剛剛起步，愛動(dòng)體育愿與海南體育產(chǎn)業(yè)共成長，打造海南特色體育名片。”周才能期許地說。

　　阿布定制游宣傳頁面。(阿布定制游供圖)

　　阿布定制游：為游客量身定制出境游路線甩掉跟團(tuán)和自由行煩惱

　　“傳統(tǒng)的出國游方式主要集中于跟團(tuán)和自由行兩種方式，但這兩者也都存在著讓消費(fèi)者不可忽視的煩惱。為了讓顧客盡情地享受游玩的樂趣，阿布定制游應(yīng)運(yùn)而生。”擁有多年互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的阿布定制游創(chuàng)始人、CEO張弦分析，目前跟團(tuán)出境游的旅行方式，不僅存在著行動(dòng)不自由、購物點(diǎn)和吃團(tuán)餐等痛點(diǎn)，同時(shí)也是“走馬觀花”快餐式的旅游，游客很難盡興地游玩。而自由行則面臨著語言不通、費(fèi)神找攻略及無法快速解決行程中出現(xiàn)的問題。

　　阿布定制游業(yè)務(wù)服務(wù)界面。(阿布定制游供圖)

　　那么，阿布定制游是如何避開跟團(tuán)和自由行中不可避免的痛點(diǎn)呢?張弦說，阿布定制游結(jié)合了跟團(tuán)游和自由行存在的痛點(diǎn)推出了“四省”定制業(yè)務(wù)，所謂“四省”便是省心、省力、省事、省錢。其專業(yè)行程設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)顧客的喜好設(shè)計(jì)適合游玩線路，讓顧客不再為出發(fā)前各種找攻略的煩惱，為顧客省心;其在全球1100個(gè)城市擁有10萬專業(yè)華人司機(jī)導(dǎo)游資源，讓顧客免去語言不通尋找翻譯難的尷尬局面，為顧客省力;同時(shí)，阿布定制游還為顧客提供一站式服務(wù)，讓顧客不再為到處找網(wǎng)站而煩惱，為顧客省事;此外，阿布定制游所有的預(yù)訂項(xiàng)目，價(jià)格均比顧客在網(wǎng)站上預(yù)訂便宜，為顧客省錢。“我們阿布通過服務(wù)帶動(dòng)預(yù)訂，通過預(yù)訂的高性價(jià)比帶動(dòng)客戶的回頭和轉(zhuǎn)介。”

　　當(dāng)前，在互聯(lián)網(wǎng)的影響和作用下，電子商務(wù)也在快速的發(fā)展中，如何與顧客建立良好的關(guān)系、如何提高顧客的忠誠度以及如何在保持老顧客的同時(shí)獲取新顧客是非常重要的問題。對(duì)此，張弦表示，阿布定制游將采用一種較新的營銷方案——代理制，利用技術(shù)搭建微信代理制平臺(tái)，把酒店銷售、保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員、房地產(chǎn)銷售及旅行社等同行變?yōu)榇恚伤麄內(nèi)ネ茝V及傳播，將線上線下打通的模式極大的降低了獲客成本及提升轉(zhuǎn)化率。

　　“目前進(jìn)島的客人90%是自由行，隨著消費(fèi)者的旅游升級(jí)，客人已不再簡單停留在玩?zhèn)€景點(diǎn)，訂個(gè)酒店的這種粗礦的旅游方式。而是要更細(xì)致的全方位體驗(yàn)。”張弦說，下一步，阿布定制游在傾注于出境游制定的同時(shí)，還準(zhǔn)備轉(zhuǎn)向海南省的定制游。“不論是海島文化還是本土的黎族文化，對(duì)于海南來說都是一塊文化大沃土。為每位來海南的游客安排精致的游玩路線，讓他們?cè)谟瓮鏁r(shí)感受海南特色文化，是我們樂于傾注的事情。”

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