秀中社區一磚廠宿舍小區的“民情臺賬公告欄”引來過往居民駐足觀看。

　　長久以來困擾居民的危房地帶搖身一變，成了嶄新籃球場；擴建停車場、休閑小涼亭、配套消防設施，“沒人疼”的三無小區居民如今幸福感蹭蹭上漲；福秀小區G、F棟的燃氣管道正緊鑼密鼓施工安裝，500多戶居民不久將能用上管道燃氣……在打造和諧幸福社區過程中，?？谛阌^不斷創新社區管理模式和服務體系，深化黨建共建，通過建立“四位一體”黨群聯系制和設立民情臺賬卡公布欄，深入一線了解民情民意，幫助解決群眾困難，增進基層干群黨建關系，推進社區全面發展，提升居民幸福指數。

　　以“黨建+”為引領 讓服務更有溫度

　　“一磚廠13棟北側黃土裸露需硬化，4月12日已受理，街道出資硬化且設置燈光球場”“海盛路15號鋪面停電，10月11日已受理，管理方已給鋪面接電”……在秀英街道秀中社區一磚廠宿舍小區的出入口，一張“民情臺賬公告欄”頻頻引來過往居民駐足觀看，上頭除了記錄社區居民所反映的問題及處理結果外，還詳細公布街道包點領導、街道包點干部、村（社區）“兩委”干部和網格員的分管內容及聯系方式。如何創新社區管理，秀中社區將“四位一體”黨群聯系制與民情臺賬公開化管理相結合，以黨建陣地唱出惠民大戲。

　　“危房地帶被改造成籃球場，地面硬化了，配備了全新運動器材，一旁還建起公廁，住戶們多了個休閑好去處，真的很感謝政府為我們辦了一件大好事?！睂τ诤？诘谝淮u廠宿舍區近來面貌的改變，20多年老住戶冼小順看在眼里，樂在心里。

　　一磚廠宿舍小區北面寬闊的籃球場，過去曾是嚴重臟亂差衛生死角。上世紀60年代建起的4排瓦房年久失修，路面破損，隨處可見老鼠蟑螂，“雨天踩積水，夜里抹黑走”是附近居民的生活常態。而作為停產企業的宿舍區，更是沒有資金對其進行改造。

　　今年3月18日，冼小順通過“民情臺賬卡”反映此問題后， 5月份場地開始動工建設——硬化道路、完善基礎設施、安裝路燈、修建公廁，改造工程進行得如火如荼。整個改造工程投入50余萬，共硬化水泥地2678㎡，7月底完工后，這里變得煥然一新。

　　“四位一體”黨群聯系制+民情臺賬公告欄的創新管理模式，不僅讓群眾明確有問題找誰，更能透明問題處理流程，黨員干部深入小區、深入家戶，第一手掌握民情資料，第一線解決矛盾糾紛，第一時間把控民意需求，實現“群眾上門要服務”到“政府主動做服務”的轉變。

海灣公司宿舍區居民在新修建的涼亭里拉家常。

　　以“民情臺賬卡”為紐帶 把服務做進群眾心里

　　“以前小區里都是黃土路，環境又臟又差。電動車沒地方停放，也沒有供大伙休閑娛樂的場所，甚至健身器材也大多長期破損生銹，一直沒有人管理?！?海灣公司宿舍區作為秀中社區眾多“三無小區”之一，長期遺留的問題，讓老住戶們很是“頭大”。不過，談及小區的“前世今生” ，26年老住戶路明顯得異常激動，“小區里該有的都齊全了，可不比其他小區差咯。”

　　今年4月初，小區居民自發成立業主委員會，通過民情臺賬卡及“四位一體”黨群關系聯絡表向秀英街道反映了小區存在的種種問題。經過多次現場調研及多方協調，4月底，小區的改造工程迅速開始動工。路面硬化，修建起能停放200臺電動車的新停車棚，配套智能消防系統，更換一批文體器材，小區里還多了個古色古香的歇腳亭，既美觀又實用，很受居民們的喜愛……短短數個月，這個長久不受關注的“三無小區”，脫胎換骨。

　　以解決群眾關心的問題為出發點，強化管理，秀英區將黨組織延伸到社區居民身邊，讓普通群眾切實感受到社區的新變化，享受新成果。

福秀小區G、F棟的燃氣管道工程已經進入了支管入戶階段。

　　以社區網格化為保證 讓服務質量優起來

　　福秀小區屬于經濟適用房和廉租房，其中G、 F兩棟樓是網格員童聲琳所管轄的網格，共有510戶。今年4月中旬，童聲琳下網格中聽多名居民反映了同一個問題：這兩棟樓一直沒有接通燃氣管道，居民只能使用罐裝煤氣瓶，相對費用高且不環保，給居民日常生活帶來很大的不便。

　　“此前居民也曾多次向相關部門反映，但這個問題一直沒有得到解決?！蓖暳照f，當時正值?？谑型茝V五級“民情臺帳”機制，他立即給住戶發放了民情臺賬卡，希望大家通過臺賬卡反映開通燃氣管道的訴求。然而，臺帳卡上交以后，遲遲不見動靜，童聲琳看在眼里，急在心里。之后，?？凇?2345+網格化”模式開始試行，希望盡快解決住戶困難的童聲琳便于5月26日上午，將問題在12345網格員工作群中反映，很快就引起了上級領導的重視，秀英區相關部門馬上做出回應，6月份燃氣管道的安裝工程便開始動工。

　　僅僅4個月多后，現在燃氣管道的工程已經進入了支管入戶的階段，目前已完成近200戶。在施工過程中，童聲琳一直跟進工程的進展，每天都會來施工現場看一看，并隨時與業主們在微信群中溝通交流，確保工作順利進行?！盀榫W格員點贊，我們家上個月已經裝好燃氣管道，等全部工程做好，就能用上燃氣了?！?span>業主云茹棉開心地說道。

　　截至目前，秀英區印制民情臺賬卡20余萬份，發放民情臺賬卡111652張，發卡率98.91%。收回民情臺賬卡3988張，已辦理答復3950件，答復率99.05%。秀英區相關負責人表示，秀英區通過創新“四位一體”的黨群聯系制，亮身份、亮崗位、亮聯系方式，把黨員納入進來，作為基層黨建的重要組成部分，以“開門搞黨建”進一步拉近黨與群眾的聯系，借助居民對網格員的熟悉和信任，通過“民情臺賬卡”更直接地反映群眾的訴求。同時將民情臺賬與黨建相結合，創新黨群聯動方式，建起干群溝通交流的渠道，把過往被動聯系轉換成主動聯系群眾，讓群眾的訴求得到及時解決，矛盾糾紛能夠及時化解，全面促進秀英區的和諧發展。

　　記者陳五男 通訊員陳創淼 王巨昌攝影報道

　?。ê？诰W10月26日訊）

?

相關鏈接：

?