81.0%受訪者體驗過在線直播課程

　　英語培訓類的網絡直播課最被受訪者看好

　　隨著網絡直播的火爆，以直播形式開展的在線直播課程也受到更多人的關注。從少兒英語到音樂、寫作等，越來越多類型的直播課層出不窮，既給人們提供了更多選擇，也降低了學習成本。

　　上周，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網，對2015人展開的一項調查顯示，81.0%的受訪者體驗過在線直播課程，57.2%的受訪者看好英語培訓類型的直播課，55.5%的受訪者建議采取分階段付費的購課模式。

　　受訪者中，00后占5.1%，90后占29.3%，80后占44.7%，70后占14.9%，60后占4.5%，50后占1.0%。30.7%的受訪者是學生，69.3%的受訪者不是。

　　57.2%受訪者看好英語培訓類直播課

　　在北京某高校讀大三的梁俊超，上個月購買了某培訓機構的托福在線培訓課?！俺艘延械匿洸フn程，還有定期開設的直播課”。

　　本次調查中，81.0%的受訪者體驗過在線直播課，其中24.2%的受訪者體驗過3次以上，56.8%的受訪者體驗過1～2次。

　　來自河南鄭州的研一學生杜博宏是一名在線直播課的忠實用戶，已經學習過10多門直播課程?！奥牭米疃嗟氖顷P于個人成長類型的課程，比如學習時間管理、個人職業生涯規劃等”。

　　今年8月剛剛步入職場的陳栗敏曾在某平臺購買過一節求職技巧直播課。“老師會分享很多簡歷制作、面試回答方面的經驗，比起自己總結，聽老師講授效率要高很多”。

　　調查顯示，英語培訓(57.2%)是受訪者最看好的網絡直播課類型。其他類型依次是：健身養生(25.6%)、面試培訓(25.2%)、音樂培訓(23.7%)、寫作培訓(19.0%)、編程培訓(16.6%)、考研培訓(15.8%)、金融經濟(15.6%)、國考培訓(13.1%)、新媒體培訓(12.2%)、時間管理(10.0%)和政治法律(6.0%)等。

　　相比錄播課，師生及時互動被認為是直播課的最大變化

　　說起直播課與錄播課的差別，梁俊超認為主要在于“代入感”?！奥犱洸フn，總覺得自己是個旁聽生，沒法和老師互動。但聽直播課，能參與到課堂中。”另外，梁俊超覺得“緊迫感”也是造成這種差異的原因之一?！爸辈フn一旦錯過便很難彌補，所以聽課時會更加專心”。

　　相比錄播課，你覺得在線直播課有哪些變化？調查中，50.6%的受訪者認為是學生可以與老師即時互動；47.5%的受訪者覺得老師講課更自然，沒有“擺拍感”；47.1%的受訪者覺得老師可以根據學生反饋調整課程進度；41.6%的受訪者認為直播課更能吸引學生的注意力。此外，也有25.8%的受訪者表示一旦錯過直播沒辦法再回看，23.3%的受訪者表示遇到網絡不穩定的情況會影響上課體驗。

　　在北京某教育培訓機構從事課程研發工作的武丹妮(化名)表示，在設計在線直播課程時，會更加注重師生互動環節?！懊抗澲辈フn上都會有很多互動形式，比如相關話題討論、課堂在線作業、提問和答疑等等?！蔽涞つ菡J為，在線直播課重視互動是基于兩個原因。“首先，直播課程的本質是直播，而直播最重要的就是互動。其次，直播課像一種服務，老師在課上需要關注學生的用戶體驗，提高學生的興趣和對知識的接納程度”。

　　杜博宏表示，自己最喜歡直播課的答疑互動環節。“在直播課上老師可以詳細解答你提出的問題，這樣的機會特別難得”。

　　調查顯示，52.0%的受訪者感覺匿名互動讓學生更愿意參與進來，48.3%的受訪者覺得老師與學生間的互動方式比較受限，37.5%的受訪者認為老師需要不斷設計互動來增強趣味感，35.1%的受訪者覺得學生之間的互動減弱了。

　　杜博宏坦言，目前網絡直播課程的質量參差不齊。因此，他格外在意“授課者的教學水平以及是否是相關領域的專家”。

　　調查顯示，與傳統課堂相比，46.2%的受訪者覺得在線直播課堂的體驗更好了，33.0%的受訪者表示不好說。如果選擇直播課程，59.1%的受訪者看重授課教師資歷，54.8%的受訪者看重課程內容設置。其他受訪者看重的因素還有：課程售價(43.9%)、課程時間(39.7%)、過往學員的口碑(29.2%)和授課頻次(23.5%)等。

　　55.5%受訪者建議采取分階段付費的購課模式

　　武丹妮坦言，開發在線直播課的過程中，遇到最大的問題是完課率低?！胺侄啻芜M行的課程，往往第一次參與的人數最多，往后就會越來越少?！彼J為，課程免費或售價過低是導致學員不夠重視的主要原因。

　　有多少人能按時完成直播課程的學習？調查顯示，24.7%的受訪者表示總能完成，46.7%的受訪者偶爾能完成。也有10.7%的受訪者表示基本不能，9.5%的受訪者表示不好說。

　　“不少課程在付款前，不能確定質量如何，而一旦付款，又往往不能退課?！绷嚎〕杏X，這也是造成目前網絡直播課程完課率低的一個主要原因，他希望直播課能有一套較為統一的質量評價體系，幫助用戶做出判斷。

　　對于在線直播課程，55.5%的受訪者建議采取分階段付費的購課模式；52.6%的受訪者建議完善退課、維權制度；52.5%的受訪者希望設置課程評分體系，使學生能更直觀地判斷課程質量；45.5%的受訪者希望加強線上課后跟蹤輔導；29.0%的受訪者建議建立學生社群，使學生加強同伴交流。

　　實習生 崔艷宇 來源：中國青年報 ( 2017年11月02日 07 版)

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