超九成受訪者平時出門會格外注意防止手機丟失

　　手機丟失，受訪者最擔心各支付端被盜用引發錢財損失

　　隨著科技的發展，功能越來越強大的智能手機不再只是個通訊工具，拍照記錄生活、傳送工作文件、支付日常消費甚至理財存錢等，手機能干的事兒越來越多。這么重要的手機，人們外出時是不是比以前更在意手機安全了？

　　日前，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網，對2010名受訪者進行的一項調查顯示，85.1%的受訪者比以前更擔心手機丟失的問題，91.2%的受訪者平時出門會格外注意防止手機丟失。手機丟失，各支付端被盜用引發錢財損失(40.0%)是受訪者最擔心的。如果手機丟失，46.4%的受訪者會首先凍結或掛失各電子支付賬號。

　　調查中，94.7%的受訪者使用的是智能手機。生活在一線城市的受訪者占36.1%，二線城市的占41.5%，三四線城市的占18.1%，小城鎮、縣城的占3.6%，農村的占0.6%。90后占19.2%，80后占54.3%，70后占20.4%，60后占4.8%，50后占1.0%，其他占0.4%。

　　85.1%受訪者比以前更加擔心手機丟失問題

　　“現在手機4G網很快，WiFi覆蓋面也很廣，出門不用帶錢包、銀行卡，帶個手機就可以了。”提到如今手機的用途，北京某社區醫院醫生趙澤華開心地說，“尤其女生出門購物，看到喜歡的衣服鞋子，若嫌貴當時就能拍下來和淘寶比價，非常方便。”

　　“看視頻都用手機，甚至在家也不用開電腦了。買菜、買水只要能用手機支付的我都不用現金。”33歲北京某電商公司職員王澤昕介紹，如今很多工作也通過微信傳達和商討，手機可謂“娛樂生活和工作全不誤”。

　　40歲某航天研究所研究員陳清華(化名)認為，手機的功能首先是溝通交流，之后是業務聯系、信息共享。“平時我用手機做得最多的是網購，其次是轉賬，同時還用一些App進行理財，方便隨存隨取”。

　　有人說，如今手機就是生活的全部，出門一部手機“走天下”。對此，71.4%的受訪者表示贊同。

　　360手機衛士安全專家葛健表示，隨著手機擁有的功能越來越多，它已不單是通訊工具或者“錢包”了，而是每個人的“身份”代表，“通過手機我們能了解擁有者的金融情況、社交圈以及生活喜好和物理特征，如指紋等”。

　　生活中，趙澤華不敢將手機離手，“上學時我丟過好幾部手機，那時手機沒有這么多功能。只掛失手機號，再重新補辦電話卡，不用做其他處理。但現在不一樣了，手機看不見了就要馬上找”。

　　“我就是那種‘手機癌’患者，手機不在身邊就會感到發慌。”王澤昕說自己平時都要把手機放在目光所及的地方。

　　“手機一定要貼身攜帶，不能隨意放在衣服的外兜。在人員嘈雜的地方更要提高警惕，隨時檢查手機安全狀態。”陳清華認為，大多數人丟的手機是被偷竊的，需要提高自己的保護意識。

　　民調顯示，與以前相比，85.1%的受訪者更加擔心手機丟失的問題。91.2%的受訪者平時出門會格外注意防止手機丟失，其中，45.5%的受訪者表示非常注意。

　　手機丟失，46.4%受訪者首先會凍結或掛失電子支付賬號

　　“我在幾個App上綁定了銀行卡和信用卡。如今盜取信息技術手段多樣，萬一手機丟了，個人賬戶、密碼被攻破，我的資金、個人信息就都不安全了。”趙澤華說。

　　王澤昕的老公曾丟過一次手機，之后銀行卡被盜刷1000多元，“當時收到了短信消費提醒，但我們沒在意，直到半個月后才反應過來是被盜刷，但已經追不回來了”。

　　調查顯示，手機丟失造成各支付端被盜用引起錢財損失(40.0%)、存儲重要文件數據丟失(23.0%)是受訪者普遍擔心的問題，其他還有：個人信息泄露，被不法分子利用(13.4%)，手機綁定的各平臺賬號密碼泄露，造成損失(13.2%)和額外的手機消費支出(9.7%)。

　　吸取了手機丟失被盜刷的教訓，王澤昕表示，如果手機丟失，一定要先凍結各類支付賬號，最大限度降低損失。

　　如果手機丟了，大家首先會怎么做？46.4%的受訪者會凍結或掛失微信支付、支付寶等各電子支付賬號。其他還有：掛失手機(25.0%)，知會親朋好友，謹防電話詐騙(16.9%)，更改綁定的各個平臺賬號密碼，如QQ、郵箱、淘寶等(7.5%)和掛失銀行卡(3.3%)。

　　葛健告訴廣大手機用戶，手機丟失后，要向運營商掛失手機號，防止被不法分子利用。“另外，為防止銀行卡資金被盜刷，在手機丟失后要盡快凍結所綁定的銀行卡賬號。再者就是掛失第三方支付平臺賬戶，防止通過第三方支付平臺盜刷資金。”他還建議，要注意修改郵箱、IM通信(即時通訊，如QQ、MSN等——編者注)賬號的密碼，防止重要信息泄露造成的損失。

　　30.3%受訪者會為手機設置復雜的解鎖密碼

　　“我的手機軟件都是用指紋登錄和支付消費的，而且我從不使用公共網絡進行支付，也很少使用掃碼支付。”陳清華說。

　　除了設置屏幕解鎖密碼、各類支付密碼和指紋解鎖支付等，趙澤華還把手機與平板電腦鏈接，“如果手機丟了，就用平板電腦進行遠程操控，將手機所有功能鎖定暫停，或者更換密碼”。

　　王澤昕為手機設置了定位服務，如果手機丟失，只要對方開機就能夠定位，方便尋找。“綁定的銀行卡我也不敢放很多錢，萬一發生盜刷銀行卡，也不會損失太大”。

　　為防止手機丟失或降低因手機丟失帶來的損失，設置復雜的手機解鎖密碼(30.3%)、時刻注意檢查手機是否存在(25.4%)是受訪者普遍的做法，其他還有：定期刪除轉移敏感信息和隱私照片(16.7%)、不在手機中記錄賬號密碼等重要信息(11.2%)，關閉電子支付的免密支付形式(8.6%)以及電子平臺上不綁定大額度、多張銀行卡(7.15)。

　　葛健表示，要注重手機的日常安全防護，如提高支付密碼安全性能，防止使用簡單密碼和一碼通用。手機中盡量不保存與賬戶密碼相關的信息，如備忘錄記錄、照片等，不在手機中記錄重要的個人信息。

　　中國青年報·中青在線記者 杜園春 實習生 汪岳新 來源：中國青年報 ( 2017年11月09日 07 版)

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