(經(jīng)濟(jì)觀察)走過(guò)九年 2017年“雙11”迎來(lái)三大升級(jí)

　　第九個(gè)“雙11”，中國(guó)電商再次創(chuàng)造商業(yè)奇跡。在亮眼的數(shù)據(jù)之下，2017年“雙11”見(jiàn)證了中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)、零售升級(jí)和技術(shù)升級(jí)。

　　消費(fèi)升級(jí)

　　阿里巴巴“雙11”當(dāng)天的1682億元(人民幣，下同)交易額，京東11月1日至11日的1271億元交易額，再次讓人們看到中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)熱情和購(gòu)買力。

　　過(guò)去，“雙11”意味著促銷、折扣，而今年“雙11”，消費(fèi)全面邁向品質(zhì)化、智能化、個(gè)性化。手機(jī)、筆記本、珠寶、奢侈品、生鮮、智能家居、時(shí)尚商品、美妝等品類熱銷。

　　在阿里巴巴天貓平臺(tái)，167家品牌商家進(jìn)入“雙11”“億元俱樂(lè)部”。蘋果占據(jù)成交額榜首，美的、小米單日成交額突破20億元。僅11日一天時(shí)間，華為旗下榮耀手機(jī)在京東、天貓兩個(gè)平臺(tái)創(chuàng)造40.2億元銷售額，超過(guò)蘋果手機(jī)。

　　在京東平臺(tái)，高端、高品質(zhì)商品銷售增長(zhǎng)尤其明顯。11日凌晨1分鐘內(nèi)，Apple筆記本銷量突破1萬(wàn)臺(tái)；8點(diǎn)時(shí)家具建材國(guó)際品牌的銷售額已是去年全天的5倍。

　　農(nóng)村的消費(fèi)力量正成為中國(guó)電商新增長(zhǎng)引擎。據(jù)蘇寧云商統(tǒng)計(jì)，今年農(nóng)村市場(chǎng)空調(diào)、凈水器、冰箱銷售同比翻番，品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)。此外，農(nóng)村市場(chǎng)在母嬰、酒水、日化等非電器需求方面也同步上漲。

　　零售升級(jí)

　　2017年，被業(yè)界稱為“新零售”元年。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云去年10月曾提出“新零售”概念，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東提出“第四次零售革命”。字面不同，但二人共同看到了“線上線下融合”這一核心變化。

　　今年“雙11”，更多線下實(shí)體店加入，不僅線上搶購(gòu)，還出現(xiàn)線下門店、線下商圈排隊(duì)情景。阿里巴巴介紹，海內(nèi)外超過(guò)100萬(wàn)商家打通線上線下，53大核心商圈、近10萬(wàn)智慧門店、60萬(wàn)家零售小店、4000家天貓小店、3萬(wàn)家村淘點(diǎn)參與天貓“雙11”，帶給消費(fèi)者豐富的新零售體驗(yàn)。“我們幫助線下門店進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇說(shuō)。

　　數(shù)字化正在重塑整個(gè)供應(yīng)鏈。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，線上線下聯(lián)手促銷能夠收集消費(fèi)數(shù)據(jù)，從而幫助商家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)化定位，尋找市場(chǎng)需求點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。不僅如此，電商數(shù)據(jù)也在影響著制造業(yè)，美的、格力等借助電商數(shù)據(jù)來(lái)改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)、選品、定價(jià)等流程。

　　劉強(qiáng)東說(shuō)，未來(lái)零售將跨越時(shí)間、空間的任何限制，數(shù)據(jù)充分融合流動(dòng)，推動(dòng)行業(yè)效率全面提升。

　　技術(shù)升級(jí)

　　以人工智能、大數(shù)據(jù)、生物識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)為代表的技術(shù)正在驅(qū)動(dòng)整個(gè)零售系統(tǒng)的資金、商品和信息流動(dòng)不斷優(yōu)化。中國(guó)電商踴躍嘗試，走到世界前列。

　　京東首家“無(wú)人超市”今年“雙11”期間亮相京東總部，刷臉購(gòu)物，整個(gè)過(guò)程只需5秒。阿里巴巴在此之前已經(jīng)推出了“無(wú)人超市”“無(wú)人口紅販賣機(jī)”“汽車自動(dòng)販賣機(jī)”等無(wú)人購(gòu)物場(chǎng)景。

　　“雙11”當(dāng)日，阿里巴巴實(shí)現(xiàn)每秒32.5萬(wàn)筆交易，25.6萬(wàn)筆支付，全天8.12億物流訂單，在阿里云的支撐下，整個(gè)交易系統(tǒng)在云上平穩(wěn)運(yùn)行。“我相信它不僅是中國(guó)的紀(jì)錄，也是全世界一個(gè)新的紀(jì)錄”，張勇表示。

　　無(wú)人倉(cāng)、AGV搬運(yùn)機(jī)器人、自動(dòng)分揀機(jī)、大數(shù)據(jù)控制系統(tǒng)……技術(shù)升級(jí)讓快遞業(yè)從人工作業(yè)向機(jī)器作業(yè)轉(zhuǎn)型，這也成就了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的高速增長(zhǎng)。“雙11”當(dāng)天，中國(guó)郵政快遞業(yè)處理3.31億件，是日常業(yè)務(wù)量的3倍多，整個(gè)系統(tǒng)經(jīng)受住巨大考驗(yàn)。(完)

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