光纖線路被挖斷鬧烏龍 阜陽兩三千人房貸突然暴漲

　　11月20日，阜陽市多名辦理了住房公積金貸款的市民撥打本報熱線電話962000反映，這個月的銀行“月供”突然高出很多，原以為是提醒短信出錯，一查銀行賬戶，錢是真被扣錯了。阜陽市住房公積金管理中心和涉事銀行回應稱，因光纖線路被挖斷，導致這次扣款出現失誤，扣款金額沒有扣除公積金部分。20日晚，會把已扣款全額返還到市民賬戶，之后再按正確數額重新進行扣款。

　　市民反映房貸“月供”突然多出一大截

　　2015年，阜陽市民閆先生通過公積金貸款買了一套房子。“當時從潁淮農商行貸款30萬元，分20年還清。”閆先生說，當年7月，他就開始了還貸之路。

　　按照還貸計劃，扣除公積金部分，閆先生每月需自付973.5元。每個月20日還款期限之前，他都會準時往銀行卡存進一筆錢，用來還貸。

　　11月20日上午，閆先生手機準時收到銀行發來的一條扣款短信，可短信竟顯示，這個月還貸自費部分是1703.5元。他以為短信發錯了，急忙查了銀行卡余額，發現錢真被扣掉了。

　　閆先生隨后就給阜陽市公積金管理中心和潁淮農商行打了電話，他們雙方各執一詞，均稱問題出現在對方身上。

　　無獨有偶，阜陽市的李女士也遭遇了與閆先生同樣的狀況：原本每月需要還款1000多元，但11月20日，辦理了公積金貸款的潁淮農商行銀行卡被扣除3500多元。

　　昨天下午，潁淮農商行給閆先生發來短信稱，因公積金系統升級，本月扣除賬戶上的金額，于20日晚全部返還到賬戶，之后再重新發起扣款，扣除金額為去掉公積金存額不足部分。

　　部門回應線路被挖斷，公積金未沖抵

　　20日下午，記者就此事致電阜陽市住房公積金管理中心，該中心信息科副科長李濤告訴記者，部分辦理公積金貸款的還貸銀行卡被“多扣錢”一事確實存在。“這是光纖線路被挖斷導致的，目前已經聯系銀行，將扣的錢全部返還到客戶賬戶上。”

　　李濤解釋說，此次銀行賬戶被“多扣錢”的情況，集中出現在潁淮農商行的公積金貸款客戶身上，涉及兩三千人，“公積金月繳額每月可以沖抵貸款，但因為城南新區建設開發，施工隊將我們中心與潁淮農商行相連的一條光纖線路挖斷，導致中心的數據包沒發送到銀行主機，銀行在扣款時沒有沖抵公積金月繳額，扣了全額還款數。”

　　善后措施先全部返還，銀行重新扣款

　　“我們在20日中午進行排查后發現了問題，便與潁淮農商行進行對接，商討解決措施，目前線路故障已經排除。”阜陽市住房公積金管理中心信息科副科長李濤說。

　　“被全額扣錢的客戶不用驚慌，我們已經和潁淮農商行商量好，由銀行將扣除的錢全部返還客戶，之后我們會給銀行重新發送數據包，銀行按正確數額重新進行扣款。”李濤稱，操作過程中，市民個人無需辦理任何手續，“預計今晚9點前，能將所有人的錢返還到位。”

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　　當地公積金部門曾出現短信“烏龍”

　　其實，在今年9月份，一些辦理過公積金貸款的市民就經歷了一場“虛驚”。

　　9月18日上午，不少阜陽市民被自己收到的公積金還款提醒短信嚇了一跳。短信提醒的還款數額不對，但又要求在19日前及時存款，以避免影響個人信用。為了避免給生活帶來影響，一些市民趕緊去存款。奇怪的是，當天下午他們又收到了一條公積金還款提醒短信，這回數額和平常一樣。這到底是怎么回事？

　　阜陽市住房公積金管理中心信息科負責人當時告訴記者，由于劃扣還款日期調整，系統劃扣還款還沒有完成，就給市民發送了提醒短信，導致提醒數額不對，為此當天下午又重新發送了短信。

　　那么，出現這樣的“烏龍”短信，有沒有人被追責？11月20日，阜陽市公積金管理中心信息科副科長李濤告訴記者，該中心暫未為此處理相關人員和部門。

　　 見習記者王吉祥 馮李華

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