原標題：交通堵塞 樹葉亂飛 噪音擾民 石塊掉地

　　“智慧?？谄脚_”快速響應獲贊

　　連日來，市民給12345政府服務熱線反映相關訴求，涉及交通堵塞、樹葉亂飛、噪音擾民、石塊掉地，均在?？谑兄腔鄢鞘芯C合聯動指揮中心聯動下，所涉職能部門積極聯動，快速處置，市民不再煩心。18日，記者從“直播12345”欄目組獲悉：媒體跟蹤回訪發現當事市民，“智慧海口”聯動職能部門30分鐘解決是整個熱線系統民生訴求辦件的最大特色，值得點贊。

　　車輛產生噪音

　　民警快速到場

　　15日14時43分，有市民向12345政府服務熱線來電反映：龍華區南海大道135號東風車行有機動車一直在響，嚴重影響周邊居民休息，請相關部門核實處理。

　　接到市民投訴后，?？谑兄腔鄢鞘芯C合聯動指揮中心聯動秀英派出所在30分鐘內到達現場核實處理。經核實，產生噪音的車輛已離開現場。民警已告知車行保安，今后注意及時處理車輛噪音，以防再次打擾周邊居民休息。

　　路口交通堵塞

　　交警及時疏導

　　16日13時47分，有市民向12345政府服務熱線來電反映：椰海大道與白水塘路交界口交通嚴重堵塞，影響市民正常出行，請交警核實處理。

　　接到市民投訴后，海口市智慧城市綜合聯動指揮中心聯動市公安局交警支隊立刻派警，在10分鐘內趕到現場指揮交通。隨后，交通擁堵有所緩解。

　　當天14時20分，記者回訪市民，市民表示對于交警的及時處理非常滿意。市交警支隊提醒市民，如再次發現此類現象，可直接撥打122與交警指揮中心對接，以便及時派警進行處理。

　　修剪樹葉亂飛

　　綠管所來清理

　　16日13時30分，有市民向12345政府服務熱線來電反映：美蘭區白龍北路有綠化人員在對路面的綠化進行修剪，但并未做好后續收尾的清理工作，導致樹葉和殘枝被風吹散，請綠管所核實處理。

　　接到市民投訴后，?？谑兄腔鄢鞘芯C合聯動指揮中心聯動市公共綠化管理所立刻安排工作人員在20分鐘內到達現場，對修剪后的樹枝和樹葉進行清理。

　　石塊掉落路面

　　京蘭環衛搬離

　　18日6時16分，有市民向12345政府服務熱線反映：美蘭機場往高速公路方向機動車道上有較大的石塊掉落路面，不僅影響市民通行，而且存在一定的安全隱患，希望相關部門核實處理。

　　接到市民投訴后，海口市智慧城市綜合聯動指揮中心聯動?？谑芯┨m城市環境服務有限公司現場進行核實處理。

　　6時33分，?？谑芯┨m城市環境服務有限公司快速響應，立刻派人前往現場處理。經過現場核實，掉落在路面的石塊體積較大，確實影響周邊車輛的通行，該公司立刻安排人員將石塊搬離路面，徹底消除安全隱患，恢復道路暢通。

　　8時41分，經回訪投訴市民，市民對此結果表示滿意。

　　記者陳昌波

　　（?？诰W12月19日訊）

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