原標(biāo)題：海口通報一月份12345熱線辦件問責(zé)情況

　　海口網(wǎng)2月12日消息（記者郭志華?通訊員崔麗娜）近日，海口市紀(jì)委通報1月份12345熱線辦件問責(zé)情況。當(dāng)月，12345熱線共受理辦件136245件，較去年十二月份的135751件增加494件，環(huán)比上升0.36%。經(jīng)督辦，有效辦件辦結(jié)率達(dá)99.87%、一次性辦結(jié)率達(dá)85.51%、群眾滿意率達(dá)92.88%，緊急辦件30分鐘響應(yīng)率達(dá)100%。總體上，各項指標(biāo)保持高位運(yùn)行狀態(tài)，督辦后反映的問題基本得到有效解決。

　　市紀(jì)委針對環(huán)境污染、道路維修、違章建筑等群眾反映強(qiáng)烈的問題重點(diǎn)督辦26件，對其中處置措施不力、拖延辦理等10個辦件問責(zé)處理14人次（談話提醒7人次、責(zé)令書面檢查3人次、通報批評2人次、誡勉談話2人次），1個部門被通報批評；對“及時處理并消除不良影響”的16個辦件免予或不予追究責(zé)任。

　　督辦問責(zé)的典型問題是

　　龍華區(qū)國貿(mào)路時代廣場附近占道經(jīng)營的問題。龍華區(qū)金貿(mào)街道城管中隊未采取有效整治措施，消極應(yīng)對，拖延辦理。該城管中隊中隊長周敏受到“責(zé)令書面檢查、通報批評”問責(zé)，副中隊長洪明武受到“誡勉談話”問責(zé)。

　　美蘭區(qū)和平大道與海甸六東路交叉口施工期過長的問題。美蘭區(qū)住建局工作推進(jìn)不力，監(jiān)督協(xié)調(diào)不到位，導(dǎo)致該路段工期過長且施工現(xiàn)場雜亂，嚴(yán)重影響市民交通出行。該局路政辦項目負(fù)責(zé)人陳功威受到“通報批評”問責(zé)。

　　秀英區(qū)紫園路恩祥王府井生活廣場餐飲店亂排油煙的問題。秀英區(qū)海秀街道工委未認(rèn)真履行監(jiān)管及跟蹤落實職責(zé)，致使該廣場在多個整改期內(nèi)均整改不到位，造成市民反復(fù)投訴。該街道城管中隊海口港社區(qū)城管組組長陳勇受到“責(zé)令書面檢查”問責(zé)。

　　龍華區(qū)海秀東路“呱呱叫”火鍋店出店經(jīng)營的問題。龍華區(qū)城管執(zhí)法大隊特勤中隊監(jiān)管不力，跟蹤落實不到位，致使辦件未得到及時有效處理。該中隊12345熱線辦件負(fù)責(zé)人王標(biāo)受到“誡勉談話”問責(zé)，隊員劉亞冰被“談話提醒”。

　　南大橋入國興大道快速路匝道處坑洼路段未及時修復(fù)的問題。市城建集團(tuán)監(jiān)管的北京新頤公司未在承諾期內(nèi)進(jìn)行修復(fù)，辦事拖延。市城建集團(tuán)海秀快速路項目部受到“通報批評”問責(zé)，項目部負(fù)責(zé)人唐才焜被“談話提醒”。

　　通報指出，本月12345熱線辦件逾期簽收情況明顯減少，大多數(shù)熱線成員單位能夠按照辦件處理時限快速處置和辦結(jié)。但從以上五起典型問題來看，仍有少數(shù)基層職能單位在處理熱線辦件中，不同程度存在思想懈怠、工作推進(jìn)不力的問題。對以上人員的嚴(yán)肅問責(zé)處理，充分體現(xiàn)了市委持之以恒抓好作風(fēng)建設(shè)的決心和市紀(jì)委查糾“四風(fēng)”問題不松勁、不停步的韌勁。春節(jié)假期即將到來，旅游、交通、餐飲等領(lǐng)域群眾關(guān)注度高，全市各熱線成員單位要加強(qiáng)值班執(zhí)勤、落實首問責(zé)任制，對群眾投訴的問題要做到快速處置，第一時間回應(yīng)群眾訴求。同時，各級黨組織要切實履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，建立熱線常抓嚴(yán)管的長效整改機(jī)制，將制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能。全市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要以黨的十九大、十九屆二中全會精神為指引，對12345熱線辦件中隱藏的干部作風(fēng)問題深挖細(xì)查，嚴(yán)肅追責(zé)，抓出習(xí)慣，化風(fēng)成俗，鞏固作風(fēng)建設(shè)成果。

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