夜深了，志愿者還在港口為旅客派發水和干糧。

　　海口網2月21日消息（記者陳五男 通訊員陳創淼 張麗珍 攝影報道）春節假期后期，由于瓊州海峽出現連續大霧天氣導致間斷性停航，海口各港口出現一定程度的車輛和旅客滯留。為做好旅客返程期間的保障服務，海口秀英區城管、環衛、志愿者、黨員干部等放棄節假日休息時間，堅守秀英港、新海港、南港三大港以及各大景區等點位，耐心做好旅客的心理疏導，全力做好24小時的醫療保障、應急物資發放及供應等工作，及時為滯留旅客供應充足熱水、熱飲，用溫暖為旅客歸途點亮“不夜燈”。

　　服務不打烊 溫暖旅客回家路

　　“是的，這些快餐都是免費發給你們的”、“這是您的餅干，您拿好了”、“熱水是嗎，馬上給您裝好”……

　　20日23時，夜色漸深，面對旅客的咨詢，新海港西秀鎮志愿服務點位的志愿者們始終面帶微笑，耐心解答。“紅藍馬甲”儼然成為歸途的一道靚麗風景。

　　“下午救助的小楊發來信息，說已經上船了，真好，這下能趕上初七前回家上班了。”在派發完水和干糧后，一直忙碌著的秀英區機關干部志愿者吳愛凌趁著空檔用微信回復著信息，笑著說，小楊是跟隨武漢一個旅行團來旅游的，因為車輛移動很慢，就和幾個小伙伴一起下車活動，沒想到和同伴走失了，也找不到旅行團大巴。中午天氣悶熱加上本身血壓高導致體力不支暈倒，被警察發現后送到志愿服務點，經過治療和喂食后終于有所恢復。“小楊當時手機沒帶在身上，無法尋找同伴。在沒有辦法的情況下，我們撥打12345熱線后，志愿者分組一個車一個車詢問，”吳愛凌說，通過四個多小時的努力終于找到旅行團大巴，“小楊回歸旅行團后，我們才放心離開。看到旅客的笑容，我覺得再辛苦也值得。”

　　秀英區團委副書記吳亮表示，隨著滯留旅客的增加，該區在秀英港、新海港、南港三大港、各大景區、重要部位、重點路段等點位均設立志愿服務點，組織機關志愿者、青年志愿者和社會志愿者等24小時輪流值守，為過往旅客提供幫助。此外，還成立了兩支應急救援隊伍，隨時為旅客提供醫療方面的救助。目前，志愿服務按照網格化模式，每200米設立一個志愿服務流動點開展滯留旅客安撫工作，共計65個。其中，南港至新海港沿線14個，新海港至永萬路口沿線30個，永萬路口至東方洋路口沿線21個。

　　“雖然并不相識，但是他們一直陪著我們，為我們供應餅干、熱水等物資，熱心周到的服務讓我動容。”貴州游客王朝燕不斷刷著朋友圈，與朋友們述說著旅途中那些“溫暖事兒”，“堵車不堵心，都是因為這一群可愛的堅守者。”

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