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霧鎖瓊州海峽海南鐵路輪渡人處置妥當穩人心

海口網　http://www.taikongsh.cn　時間：2018-02-25 11:44

　　緊急救助犯病老人。

　　鏡頭三：服務過硬暖人心

　　18日21時30分，粵海鐵1號搭乘著近千名旅客從北港出發后，又遭遇大霧來襲，在海上拋錨長達7個小時。期間，一位老年乘客身體不適，客運主任龔麗珠一邊打來溫水、拿來毛巾，讓其家人在不移動的情況下先進行簡單護理，一邊吩咐客運員迅速用廣播在旅客中尋找醫生，請求幫助，隨后在同船旅客李醫生的幫助下，老人不適開始緩解。為了讓老人有個舒適的休息環境，船長讓工作人員將老人扶至軟席間休息。

　　19日20時50分，粵海鐵2號在裝載作業完畢準備離港時，再次因大霧影響被迫滯留港口。期間，旅客謝先生妻子因懷有身孕，加上舟車勞頓出現不適，船舶大副韓曉明見狀，立即主動讓出自己的休息間供謝先生一家休息，自己則因無處可去，只好時不時到船上走一走、轉一轉，累了就隨便找個地方坐一坐、靠一靠，可這一走、一轉、一坐、一靠就是近15個小時，直至次日11時30分大霧減弱粵海鐵2號才從北港起航。自接班開始，已連軸轉了近30個小時的韓大副一臉憔悴，同事們看了很是心疼，可他卻不以為然，并調侃道，“我就是為了刷步數，搶占大家微信運動封面才這么做的”。

　　幾天下來，來來往往的旅客紛紛留言，給龔麗珠、韓曉明等工作人員點贊……在那移動的萬噸巨輪之上，鐵路輪渡人用言行守護著海口溫度，傳遞著正能量。