原標(biāo)題：完善志愿服務(wù) 展現(xiàn)海口風(fēng)采

　　海口網(wǎng)4月9日消息（記者孫衍玲）“明天就要出發(fā)到博鰲，心里有點(diǎn)激動(dòng)，我一定以最好的面貌迎接來(lái)賓，以展現(xiàn)海口志愿服務(wù)精神。”說(shuō)起接下來(lái)的博鰲志愿服務(wù)行程，志愿者陽(yáng)書(shū)平信心滿(mǎn)滿(mǎn)。據(jù)了解，陽(yáng)書(shū)平此前已參加四次培訓(xùn)，并三次前往博鰲踩點(diǎn)或演練，目前對(duì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)已十分熟識(shí)。

　　陽(yáng)書(shū)平是海南大學(xué)的大三學(xué)生，此次是他第一次以志愿者身份參加博鰲亞洲論壇年會(huì)。期間，陽(yáng)書(shū)平主要負(fù)責(zé)外賓聯(lián)絡(luò)和接待工作，為做足準(zhǔn)備工作，去年12月5日，陽(yáng)書(shū)平就已開(kāi)始參加培訓(xùn)。“從熟悉外賓相關(guān)情況，到如何解決外賓需求均需要培訓(xùn)，一點(diǎn)馬虎不得。”陽(yáng)書(shū)平透露，除安全、保密、禮儀等大型培訓(xùn)外，不同職能的服務(wù)小組有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。其中，接待組要梳理接待整個(gè)過(guò)程，牢記注意事項(xiàng)；要到博鰲熟悉場(chǎng)地，會(huì)議廳、洗手間、休息間、宴會(huì)廳等所在位置均得熟悉；要熟悉外賓資料，如興趣愛(ài)好、宗教信仰等；要確認(rèn)外賓航班信息、參加論壇時(shí)間地點(diǎn)、住宿就餐等信息；要和機(jī)場(chǎng)對(duì)接，了解接機(jī)的注意事項(xiàng)等。

　　“最先接觸外賓的是志愿者，因此細(xì)致用心的志愿服務(wù)能展現(xiàn)海南良好的精神面貌。”陽(yáng)書(shū)平說(shuō)，作為一名博鰲亞洲論壇年會(huì)志愿者，良好的精神面貌、文明禮儀是必須的。“現(xiàn)在一切都準(zhǔn)備好了，狀態(tài)也調(diào)整到最佳，相信一定能圓滿(mǎn)完成這次的志愿服務(wù)工作，展現(xiàn)海口志愿者的良好面貌。”陽(yáng)書(shū)平堅(jiān)定地說(shuō)。

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