造假侵權(quán)擾亂內(nèi)容生產(chǎn)，無底線透支用戶信任

　　自媒體，良好生態(tài)如何培育（解碼·把脈自媒體）

蔡華偉 繪

　　刷量注水炒高人氣、洗稿抄襲挪作己用、編造謠言吸引眼球……自媒體造假和侵權(quán)亂象正擾亂內(nèi)容生態(tài)，透支用戶信任。企鵝智酷的數(shù)據(jù)顯示，56.1%的自媒體用戶對內(nèi)容質(zhì)量表達(dá)明確的擔(dān)憂心態(tài)，2017年，超過2/3的用戶不再關(guān)注新的自媒體賬號。

　　自媒體紅利臨近觸頂，造假者為利屢屢侵權(quán)，自媒體良性生態(tài)亟待建立。識破造假者偽裝，壓縮侵權(quán)者空間，不僅是擺在監(jiān)管部門和平臺面前的現(xiàn)實(shí)命題，也需自媒體從業(yè)者和普通用戶共同行動(dòng)。

　　判定標(biāo)準(zhǔn)模糊，造假精細(xì)度提升，給維權(quán)監(jiān)測增加難度

　　“洗稿其實(shí)就是剽竊。”某知名自媒體人曾在其微信公眾號上發(fā)文指責(zé)洗稿行為，“你不能把人家的標(biāo)題、核心創(chuàng)意，甚至例子、重要語句都一成不變拿過來。”這一“宣戰(zhàn)”一時(shí)引發(fā)公眾對洗稿現(xiàn)象的廣泛關(guān)注。

　　何為洗稿，何為借鑒？由于缺乏相對明晰的判定標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)事雙方往往各執(zhí)一詞，令原作者維權(quán)受阻，也影響平臺舉措發(fā)揮效果。以微信平臺為例，早在2015年，微信平臺就推出原創(chuàng)聲明功能，目前已形成用戶快捷舉報(bào)和線上侵權(quán)投訴系統(tǒng)兩個(gè)渠道，如核實(shí)違反著作權(quán)法，微信將予以堅(jiān)決處理。但據(jù)微信團(tuán)隊(duì)介紹，由于目前法律法規(guī)對洗稿行為定義相對不明確，可供執(zhí)行的依據(jù)較少，平臺方面在認(rèn)定著作權(quán)法上的侵權(quán)行為時(shí)可能會存在爭議，亟須司法、行政主管部門、平臺、社會各界積極參與。

　　造假現(xiàn)象為何屢禁不止？中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所新聞學(xué)研究室主任黃楚新認(rèn)為有多方面原因，如內(nèi)容造假所帶來的經(jīng)濟(jì)誘惑巨大，現(xiàn)行法律法規(guī)還有待完善，技術(shù)手段難以從源頭遏制造假，普通網(wǎng)民容易被不良自媒體利用等。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，目前洗稿刷量在法律層面和輿論層面還未形成真正具有警示作用的處罰案例和措施，一些自媒體在逐利心態(tài)下可能采取侵權(quán)違規(guī)行為。

　　此外，日益精細(xì)化的技術(shù)手段也給對應(yīng)平臺監(jiān)測增加難度。“目前自媒體造假的精細(xì)度有所提升。”清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授沈陽介紹，以自媒體刷高閱讀量為例，以前一般在固定時(shí)間操作，閱讀量增長趨勢明顯異常，而現(xiàn)在的刷量造假可以模仿自然閱讀量增長的曲線，其增長變化相對更為自然，不易被用戶察覺。

　　隨著平臺陣營不斷擴(kuò)充，自媒體造假開始呈現(xiàn)出從平臺化到跨平臺化發(fā)展的趨勢。“在一些我沒有發(fā)表過文章的平臺，會遇到原創(chuàng)文章被人搶先發(fā)布的情況，有的甚至原文照搬。”自媒體人梁子表示，遇到此類情況，跨平臺的追責(zé)申訴費(fèi)時(shí)更久，效果也不盡如人意。

　　規(guī)范自媒體運(yùn)營的相關(guān)文件陸續(xù)出臺，平臺通過升級技術(shù)、優(yōu)化算法擠掉泡沫

　　“這類侵權(quán)現(xiàn)象只會讓默默原創(chuàng)的人寒心，劣幣驅(qū)逐良幣，自媒體內(nèi)容質(zhì)量將會越來越低。”梁子認(rèn)為。一方面，一些靠刷量、洗稿起家的自媒體賬號賺得盆滿缽滿，有的甚至得到知名機(jī)構(gòu)投資；另一方面，普通原創(chuàng)者能享受到的平臺紅利在減少。“4萬閱讀給5元，30萬閱讀給65元，讓搞原創(chuàng)的作者感到很郁悶。”一位自媒體作者抱怨。

　　“自媒體造假之風(fēng)盛行，不僅嚴(yán)重侵犯了網(wǎng)民的利益，更損害了廣告客戶的經(jīng)濟(jì)收益。一方面，網(wǎng)民會覺得自己被欺騙，對自媒體甚至平臺的信任度降低；另一方面廣告客戶為了維護(hù)自身利益，必然會拒絕與造假媒體及平臺合作。這樣一來，自媒體紅利流失，造假害人終究害己，長此以往會激發(fā)行業(yè)間的惡意競爭，打壓優(yōu)質(zhì)作品的創(chuàng)作空間，不利于營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。”黃楚新表示。

　　為了打擊自媒體造假行為，不少自媒體平臺已經(jīng)采取行動(dòng)。2015年初，新浪微博啟動(dòng)垃圾粉絲清理計(jì)劃，截至當(dāng)年5月共清理垃圾關(guān)系341億，涉及51萬個(gè)賬號；2016年9月，微信版本更新導(dǎo)致營銷刷量機(jī)器人無法工作，不少大號閱讀量被迫“裸泳”。騰訊隨即發(fā)布聲明稱，平臺不歡迎任何虛假的繁榮；2016年12月，今日頭條上線精準(zhǔn)辟謠功能，通過算法分發(fā)把辟謠內(nèi)容推送給謠言易感人群，解決“傳謠張張嘴，辟謠跑斷腿”的難題。

　　近年來，國家網(wǎng)信辦陸續(xù)頒布《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱管理規(guī)定》《微博客信息服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)管理規(guī)定》等文件，完善自媒體管理。與此同時(shí)，維權(quán)騎士、快版權(quán)、版權(quán)印等第三方機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，也為網(wǎng)絡(luò)版權(quán)保護(hù)提供了新思路。《2017年中國網(wǎng)絡(luò)版權(quán)保護(hù)年度報(bào)告》顯示，我國網(wǎng)絡(luò)版權(quán)保護(hù)力度空前，網(wǎng)絡(luò)版權(quán)良好生態(tài)正在形成。

　　但如騰訊在2016年的聲明中所說：“‘貓鼠斗’的游戲一定會在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)，我們也會繼續(xù)加強(qiáng)技術(shù)手段，確保平臺的真實(shí)、公正和公平。”

　　尊重知識產(chǎn)權(quán)、恪守誠信底線，應(yīng)成為互聯(lián)網(wǎng)空間的共識

　　今年7月，國家版權(quán)局、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工業(yè)和信息化部、公安部等四部門聯(lián)合啟動(dòng)打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版“劍網(wǎng)2018”專項(xiàng)行動(dòng)。據(jù)介紹，此次專項(xiàng)行動(dòng)將堅(jiān)決整治自媒體通過洗稿方式抄襲剽竊、篡改刪減原創(chuàng)作品的侵權(quán)行為，營造良好的網(wǎng)絡(luò)版權(quán)環(huán)境。

　　“自媒體購買粉絲、刷閱讀量的行為，與網(wǎng)絡(luò)商家刷流量、刷好評的行為在本質(zhì)上是一樣的，都屬于虛假商業(yè)宣傳，是我國反不正當(dāng)競爭法所禁止的行為。”中國傳媒大學(xué)法律系副教授劉文杰表示，監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)制定標(biāo)準(zhǔn)明晰的處罰規(guī)定，同時(shí)結(jié)合直接民事責(zé)任、責(zé)令停止、罰款等處罰，提升造假和侵權(quán)成本。

　　“目前一些平臺通過升級技術(shù)、浮動(dòng)比對等手段加強(qiáng)對刷量洗稿等侵權(quán)行為的監(jiān)測，一定程度上壓縮了違規(guī)者的生存空間。”中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為，平臺方也應(yīng)對自媒體亂象背后的黑色產(chǎn)業(yè)鏈有所關(guān)注和警覺，既要精確識別，更要精準(zhǔn)打擊，以遏制不良侵權(quán)之風(fēng)。

　　據(jù)微信團(tuán)隊(duì)介紹，用戶申請?jiān)瓌?chuàng)聲明后，系統(tǒng)會自動(dòng)與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行智能比對，只有符合平臺原創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，才能獲得“原創(chuàng)”標(biāo)記。2017年，微信公眾平臺上有近2900萬篇文章使用了這一功能。

　　此外，一些平臺通過優(yōu)化算法、升級技術(shù)等破解刷量產(chǎn)業(yè)鏈中的泡沫。例如，抖音短視頻平臺除了能夠自動(dòng)識別異常粉絲、定期清理非真實(shí)用戶，還會對刷量賬號采取限流、封禁等處罰手段。平臺運(yùn)營團(tuán)隊(duì)表示，抖音的推薦機(jī)制正努力剔除買粉買贊行為的影響。

　　平臺盡其責(zé)，從業(yè)者也須自念“緊箍咒”。“曾有其他公眾號作者聯(lián)系我申請文章轉(zhuǎn)載權(quán)限，最初對方都會標(biāo)注原作者簡介等信息，但之后就通過縮小字號、使用淺色字體等進(jìn)行模糊處理，有時(shí)甚至直接隱去轉(zhuǎn)載源。”自媒體人小馬坦言，相互尊重知識產(chǎn)權(quán)、標(biāo)明轉(zhuǎn)載來源應(yīng)當(dāng)是自媒體人應(yīng)遵循的基本規(guī)范之一。

　　“尊重知識產(chǎn)權(quán)、恪守誠信底線既是自媒體人應(yīng)有的自覺素養(yǎng)，也應(yīng)成為互聯(lián)網(wǎng)空間的廣泛共識。”朱巍指出，為營造良好的自媒體生態(tài)，普通用戶一方面在發(fā)現(xiàn)謠言造假、刷量抄襲等違規(guī)行為時(shí)要積極投訴舉報(bào)，另一方面也應(yīng)注重提高自身素養(yǎng)，理性辨別造假自媒體內(nèi)容，避免偏聽偏信。（記者 錢一彬 許晴）

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