重陽節(jié)臨近，又到了老年消費旺季。昨天，市工商局發(fā)布9月份消費者投訴分析公示，近年來老年人的消費問題成為社會關注熱點。老年消費群體具有注重保健、資金充裕，但是防范意識相對薄弱、維權能力較低等特點，工商部門發(fā)布消費提示，老年人在消費時不要輕易相信低價、免費“優(yōu)惠”，在大額消費前，最好與子女或親朋好友溝通。

　　9月，12315信息采集綜合服務平臺共登記消費者投訴信息37506件，接待消費者咨詢49768人次，為消費者挽回經(jīng)濟損失3055.87萬元。當月登記商品類投訴14451件，主要集中在手機數(shù)碼、家用電子電器和生活日用品方面。

　　重陽之際，根據(jù)近年來老年消費群體的投訴特點，工商部門提示廣大老年消費者消費時，一是要注意個人信息安全。不要輕信他人，泄露家庭住址、聯(lián)系方式、子女情況等信息，尤其是個人病例信息，切勿在求醫(yī)網(wǎng)站或陌生電話中向他人透露詳細信息。二是要堅持商品品質(zhì)為先。不要盲目聽信商家的宣傳名頭，最好讓子女或者朋友幫忙核實商品品牌、生產(chǎn)廠家、成分等信息。特別是進行大額消費前，最好與子女或是親朋好友溝通。三是勿受“低價”“免費”誘惑。面對“免費”“低價”“保利”“升值”等字眼，一定要提高警惕，理性消費，防止上當受騙。

　　同時，消費時一定要讓對方提供發(fā)票等購物憑證，確保后續(xù)維權有據(jù)可依。當發(fā)現(xiàn)購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或自身權益受到侵害時，應當向有關部門反映，依法維護自身權益。（記者 陳琳）

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