原標題：哈羅公學訪問團點贊市民游客中心便民利民——

　　“海口精細化管理值得倫敦學習借鑒”

2月27日，英國哈羅公學訪問團參觀海口市民游客中心，并點贊海口精細化管理城市。記者蘇弼坤 攝

　　建筑屋頂廣泛融入海南特色元素，墻壁立面大面積使用本土材料，椰子樹等本地植物隨處可見……2月27日下午，剛走近海口市民游客中心，英國哈羅公學訪問團成員就被眼前的美景所吸引。

　　當天，英國哈羅公學國際業(yè)務(wù)部主席、香港哈羅國際學校校董會主席愛德華·古爾德一行6人在海口市民游客中心實地參觀海口城市規(guī)劃展覽館，觀看首屆海南島國際藝術(shù)生活展，探訪12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動平臺等地。

　　“海口在精細化管理方面做得很棒，尤其是12345政府服務(wù)熱線，高效受理市民游客訴求，值得我們倫敦學習借鑒。”愛德華·古爾德為海口“城市大腦”的精細管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)豎起大拇指。

　　“海口之窗”展示海口變遷

　　“從遠處看，木屋頂共三層，間隔疊放設(shè)置，形成匠心獨運的黎族船型屋，木屋頂面積達 9000 平方米，是目前亞洲建成最大的純木結(jié)構(gòu)屋面。”聽完講解員的英文介紹后，哈羅公學訪問團對市民游客中心彰顯本土特色的建筑風格稱贊不已。

　　市民游客中心在室外景觀設(shè)計上，以熱帶海洋文化為主題，園林綠化采用本地樹本地花本地草，道路標識和墻壁立面裝飾以本土材料為主。內(nèi)部空間結(jié)構(gòu)汲取海口騎樓老街建筑元素，形成高低錯落的立體空間。訪問團成員邊走邊看邊感嘆，并不時駐足拍照。

　　在城市規(guī)劃展廳，訪問團通過展覽區(qū)圖文并茂的介紹，詳細了解城市發(fā)展變遷，深入了解海口的過去、現(xiàn)在和未來。城市數(shù)字展廳也給訪問團成員留下了深刻影響，通過智慧大屏幕和良好的交互體驗，直觀感受海口智慧城市發(fā)展成果。在這里，可以深入直擊“12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動平臺”、體驗椰城市民云APP的強大功能等。在訪問團成員看來，海口市民游客中心就像一扇“海口之窗”，展示海口變遷，凸顯本土特色，讓人們更直觀認識海口、了解海口、愛上海口。

　　保護傳承傳統(tǒng)文化很用心

　　海口市民游客中心投入使用后，以獨具特色的氣質(zhì)、超高的顏值和提供“最海口”的服務(wù)而受到市民游客的青睞。首屆海南島國際藝術(shù)生活展成功在此舉辦，更讓這里成為眾多市民游客的“打卡”目的地。

　　訪問團特地參觀了首屆海南島國際藝術(shù)生活展。這場展覽匯集藝術(shù)名家精品力作和海南民間非遺藝術(shù)典范，精選300多件藝術(shù)精品，開創(chuàng)了一次全新的藝術(shù)大融合的美學嘗試。

　　“觀看文藝展覽，不僅是一場美的享受、藝術(shù)的熏陶，更是對優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和特色民俗的傳承。”愛德華·古爾德說，作為教育從業(yè)者，看得出來，海口在用心保護傳承文化。

　　市民游客中心提供了總面積達2400平方米的展館，分為三大主題展廳，集中展示風格多樣的藝術(shù)展品。讓訪問團成員格外欣喜的是，大家在品茗、賞花和品香的同時，還能欣賞名家畫作，感受藝術(shù)之美。

　　精細化管理城市值得稱贊

　　隨后，訪問團來到12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動平臺。辦公區(qū)域一塊116平方米的高清大屏引起他們的注意：它不僅實時顯示熱線日常辦件受理的動態(tài)大數(shù)據(jù)，還接入交警、三防、綜治、積水點等系統(tǒng)信息源，實時更新、聯(lián)勤聯(lián)動、高效處理，成為智慧城市的可視化管理“窗口”。

　　“這塊大屏都是顯示實時數(shù)據(jù)，還可視頻聯(lián)動指揮。”站在大屏前，訪問團成員充滿好奇，仔細聆聽講解員的介紹，不時詢問關(guān)心的細節(jié)。“訪問團原計劃參觀20分鐘，后來因為大家特別感興趣，一直持續(xù)了1個小時。”全程陪同參觀的12345熱線顧問劉春林說，訪問團對熱線提供24小時受理服務(wù)，30分鐘響應(yīng)處置給予充分肯定。

　　精細化管理場景讓訪問團成員連連稱贊：多部門入駐，集中辦公，強化聯(lián)動處置，已成為海口日常精細化管理城市的常態(tài)。

　　“這里就像是‘市民游客的家’，大家有啥煩心事兒，都可以通過12345熱線尋求解決，真是特別方便。”愛德華·古爾德認為，海口巧妙融合全市大數(shù)據(jù)，優(yōu)化城市服務(wù)，精細打造智慧“城市大腦”，讓城市管理更加精細，提升市民游客對城市的美譽度和幸福感，值得倫敦學習借鑒和引進應(yīng)用。

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