拓展服務 貼心舉措暖人心

近年來，海口各類演藝活動接連推出，“演唱會+旅游”逐步成為海口旅游新亮點。海口在吸引全國各地觀眾前來狂歡的同時，把服務保障措施落實到各個環節，提供演唱會免費公交專線便是其中一項。

來自湖南的艾靜今年已經連續兩次來海口觀看演唱會了。她曾在朋友圈激動地寫道：“演唱會的氛圍很棒，海口小吃的味道很贊，免費公交的舉措很暖！”艾靜告訴記者，五源河體育場距離市區較遠，演唱會來回都有免費公交接送，讓自己這個外地人感到很安心很貼心，很安全很便捷。

在海秀快速路上，通勤專線搭載市民出行。記者 孫士杰 攝

“為有效緩解長濱路及周邊道路交通壓力，海口公交集團會通過開通免費公交專線、加大常規公交發班密度、動態調度出租運力等方式，全力保障觀演市民公共交通出行需求。”邢思瀚介紹，除了在秀英區、龍華區、瓊山區、美蘭區四個區分別設置直達站點外，還會在五源河體育場周邊的海南國際會展中心、星茂購物中心設置2條免費公交擺渡線，同樣直達五源河體育場，觀演市民可就近停車，擺渡前往。

市民有需求，公交有響應。

近年來，海口公交集團積極布局公共出行服務新業態，拓展客運新市場，多樣化公交“家族成員”進一步擴大。

“定制公交與常規公交是相輔相成的。于企業而言，定制公交是多元化發展運營的體現，存在巨大的發展潛力與機遇；對乘客來說，定制公交可以更好解決常規公交‘最后一公里’的難題。”陳明鏡表示，海口公交集團將繼續拓展定制公交服務領域，同時優化現有線路結構，積極推進智慧公交建設，不斷強化和提升信息技術服務管理的能力和水平，為廣大市民游客提供更加便捷、安全、高效、綠色的乘車感受。

記者手記

讓定制公交成為城市中一抹亮色

定點守時、按需服務的定制公交，一方面為市民省時省力，另一方面也盤活了城市公交資源，屬于真正“讓市場做決定”的服務供給方式。定制公交如同常規公交的“充電寶”，在常規公交難以操作的基礎上可以進行補充。

海口定制公交發展迅速，后續該如何提升服務水平，滿足市民多樣化出行需求？記者在采訪中了解到，目前“海口公交集團”公眾號已推出“定制公交（測試版）”小程序，定制公交線路將陸續上線，部分功能也將陸續開放，屆時市民享受“點到點”直達的便捷度將進一步提升，實現“互聯網+定制公交”有機結合。后續還將通過調研摸底客流量大的點位，規劃更多定制公交線路，充分發揮客運資源效益最大化，讓市民出行方式有更多選擇。

此外，定制公交不僅能便利乘客出行、降低成本，還能提高公共交通機動化出行分擔率，緩解城市交通擁堵，減少大氣污染，應加快推廣普及。

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