近日，在海口國家高新區企業服務群里的一條消息吸引了大家的注意——

“小伙子工作很認真、耐心、仔細，甚至我提供過的數據他有留底，填報表格所需的數據中他所知道的部分都提前幫我填寫好了，我只需要花很少的時間填寫新的數據，很貼心。”海南力合泰食品有限公司行政總監張莉在群中說。

張莉口中的小伙子，是海口國家高新區科技局工作人員陳圣平，主要負責與園區企業對接加工增值超30%免關稅政策相關事宜。

經過一番詢問，事情的來龍去脈漸漸清晰。事情始于一次企業加工增值超30%免關稅政策相關數據報送，時間緊，得益于陳圣平在日常工作中對企業數據進行了實時梳理，形成按月份、年度的動態“數據庫”，在需要的時候僅需從自己手里的數據進行調取，再與企業溝通稍作補充并進行核對即可，這一來一去極大地減少了企業的時間成本。

“這項工作舉措主要來源于日常對工作的梳理總結，以往完成這項工作需要企業自行整理進行報送，企業的人員也只能在繁忙的事務中抽空處理，有可能要1-2天才能夠完成，現在早上需要的數據，下午完成綽綽有余。”陳圣平告訴記者，提高效率僅是其中的作用之一，在需要調取往年數據時，如果企業的數據存在殘缺，還能夠及時補位，是妥妥的“備份”。

事情不大，卻道出了一位海口國家高新區企業服務人員的服務宗旨——與園區企業的負責人們成為好同事、好朋友。如何成為好同事、好朋友？

主動把政策“送上門”，園區的招商新企業在洽談入駐前期就介紹政策，助力企業進行早期業務布局，對于存量企業則是通過電話、服務群、走訪等方式一對一溝通，了解企業進口原材料需求；

面對新獲批企業，海口國家高新區與海關部門早在去年1月就簽署了合作備忘錄，雙方共同推進加工增值政策落地實施，真正做到企業一獲批，預約上門指導，涵蓋中國國際貿易單一窗口系統申報、普通貨物與加工增值貨物堆放、海關ERP聯網等方方面面，讓企業邁出的每一步都“不迷茫”；

走在企業前面，主動摸索單一窗口新系統、新形式的使用方法，定期查詢海關總署、商務部網站，查看不適用加工增值超30%免關稅進口物料的相關情形，及時告知應用政策的園區企業。

……

“記得去年，康芝藥業在加工增值產品出區無法申報，在企業出貨焦急時刻，我們第一時間聯系海關部門查明企業未繳納增值稅無法申報的原因，最終成功完成了申報，企業順利完成了出庫，讓我印象深刻。”作為好同事，了解政策、發現問題，不斷優化工作流程；作為好朋友，細心，擅長溝通，想朋友之所想，這是陳圣平給出的答案，更是他和同事們的行動指南，為企業了解政策、應用政策提供了全周期的服務。

“加工增值超30%免關稅政策作為海南自貿港核心政策之一，去年‘兩不限’政策的出臺，降低了企業的準入門檻，極大提高了園區企業申報的積極性。”陳圣平介紹，隨著自貿港政策的不斷深入，現在前來咨詢溝通的企業更多、更頻繁了。目前，海口國家高新區已有獲批加工增值試點企業20家，完成“二線”出區企業14家，有7家企業正在培育當中。

“從他的工作崗位來說，一些事情其實沒有人要求他這么做，但他要求自己做到了。一些默默認真工作的年輕人，應該被看到、被肯定，所以今天代表企業感謝小伙子。”張莉說。

這位小伙子，是海口國家高新區企業服務的生動縮影。在這里，共有121名企業秘書，實現389家企業和139個項目服務全覆蓋，成功解決了60多家企業（項目）遇到的各類難題。

海口國家高新區相關負責人表示，下一步，園區將繼續圍繞企業生產、項目建設下功夫，為企業提供招商引資、人才招聘、要素保障等全生命周期服務，以營商環境之優激發企業高質量發展活力。