12月3日，海南省工業和信息化廳就新能源汽車推廣應用補貼發布熱點問答，回應車主關切。

問：辦理2025年新能源汽車推廣應用補貼（充電補貼/電費補貼），需要準備什么材料？

答：2025年鼓勵新能源汽車推廣應用補貼事項已全面升級為“免申”辦理事項，只需在“海易辦”完善好個人信息及銀行賬戶信息。車輛所有人（車主）名下的新能源汽車滿足“2025年在海南省內購買且注冊登記為新能源汽車號牌的新車”等條件，系統獲取到符合補貼條件的車輛將自動發送短信通知提醒車輛所有人進行辦理確認。

問：辦理2025年新能源汽車推廣應用補貼（充電補貼/電費補貼），車輛所有人（車主）沒有接收到“免申”辦理的短信通知，怎么辦？

答：一方面要確認名下車輛是否滿足2025年補貼政策條件，如“2025年在海南省內購買且注冊登記為新能源汽車號牌的新車”等條件。另一方面要確認名下車輛是否為近幾天剛購買且上牌的新車，可能系統暫未獲取到機動車行駛證和機動車銷售統一發票的信息。車輛所有人（車主）可以進行預約，預約不代表辦理成功。在收到系統“免申”辦理短信提醒后，車輛所有人（車主）需要再次登錄系統進行辦理確認。

問：車輛所有人（車主）名下存在多輛車，怎么辦理2025年新能源汽車推廣應用補貼（充電補貼/電費補貼）？

答：若車輛所有人（車主）名下存在多輛車，在獲取到的車輛符合補貼條件后會在“海易兌”里出現“免申”辦理彈窗，一個彈窗對應一輛車，可通過左右滑動逐一進行辦理確認。

問：需要等用車滿一年后再辦理2025年新能源汽車推廣應用補貼（充電補貼/電費補貼）嗎？

答：先辦理，后核算。用戶在購買新能源汽車并注冊登記且收到“免申”辦理短信提醒后，即可進行辦理，系統會根據車輛接入省監管平臺情況獲取核算里程或核算充電量，并判斷是否達到補貼標準。

問：怎么在“海易兌”中查看2025年新能源汽車推廣應用補貼（充電補貼/電費補貼）的審核進度？

答：打開“海易辦”APP或者微信小程序，輸入本人手機號登錄，在首頁的【熱門服務】中找到“海易兌”，點擊【我的辦件】，選擇2025年新能源汽車推廣應用補貼的辦件，點擊進入，可以查看到該辦件的審核流程。

問：辦理2025年新能源汽車推廣應用補貼（充電補貼/電費補貼）后，什么時候可以收到補貼？

答：個人車輛所有人（車主）充電費用補貼以分階段方式發放。即個人車輛所有人符合相關條件，發放第一階段1200元的充電費用補貼；按車輛注冊登記之日起一年內核算充電量達到2000度（含）以上，且車輛未過戶（即未辦理車輛轉讓），發放第二階段400元的充電費用補貼。

問：辦理2025年新能源汽車推廣應用補貼（充電補貼/電費補貼），已經收到補貼發放成功的短信，但為什么沒收到款？

答：若車主收到補貼發放成功的短信，表示“海易兌”已經向銀行發起撥付指令，同時未出現撥付失敗的情況。不同銀行的到賬時間可能有所差別，請車主自行通過收款銀行查詢流水記錄。