“不能讓孩子輸在起跑線上。”這是很多年輕父母的心態。也正是迎合這種需求，各種早教機構如雨后春筍般蓬勃發展。
然而，因為管理、資金、成本等原因，近年來，一些知名早教機構屢屢“夭折”。近日，浦東新區法院就審理了數十起消費者為索要培訓費引發的訴訟，“恐龍創造力”、“神奇迪士尼”這些昔日小有名氣的培訓班突然關門、負責人卷款“跑路”，讓消費者憤怒不已卻又無可奈何，最終只能訴諸法律。
即使是贏了官司，但消費者要挽回損失仍是困難重重。誰來管理這些“脆弱”的早教機構？一旦發生問題，又如何保障消費者的權益？
“恐龍創造力”滅絕了
市民周強怎么也沒想到，自己花了1萬多元學費給寶貝兒子報的“恐龍創造力”早教課程，竟然說關門就關門了！
2011年9月，周強帶著兒子參加了浦東時代廣場“恐龍創造力”旗艦店的早教課程，兒子在老師的帶動下樂呵呵地低頭擺弄著玩具，周強和妻子看在眼里喜在心上。
和很多父親一樣，周強平時工作很忙，能夠陪兒子一起玩的時間很少，看著孩子孤孤單單地一個人在家里面對妻子和老人，周強決定讓兒子出去學點東西，“順便也能提高一下智商和情商”。
10368元96節課。周強很爽快地付了現金，然后拿到了一張寫著培訓費的發票。
“2012年5月，我們開始覺得不對勁了。”時代廣場店連續出現多次停課，周強和幾名家長從側面了解到，“恐龍創造力”的注冊公司上海瓊林文華傳播有限公司發生嚴重經濟危機，已經不能正常開展業務了。
“這么大的一個店，還是旗艦店，居然會發生這樣的事！”越來越多的家長聚集而來，而“恐龍”的悲劇也在其他幾家分店繼續上演。
趙女士給女兒買了“恐龍創造力”價值14400元共144節課的早教課程。突然有一天，當她照常帶著女兒去“恐龍創造力”聯洋分店上課時，卻發現“鐵將軍”把門，店門口貼著一張停課通知，通知上說，由于股權調整，“恐龍創造力”暫時停課，具體復課時間另行通知。
董女士是最氣憤的一個。2012年4月，她剛剛付了7200元給5歲女兒報了72節早教課程，沒想到“只上了一節課，就關門了！這不是明擺著坑人嘛！”
周強查了一下“恐龍創造力”的背景。工商部門注冊信息顯示，“恐龍創造力”的注冊公司是上海瓊林文化傳播有限公司，經營范圍是文化藝術的交流策劃，設計、制作、代理、發布各類廣告，商務信息咨詢(除經紀)，展覽展示服務，會務服務等，“根本沒有教育培訓的經營范圍，更別提國家教育局頒布的培訓資質許可了。”
“恐龍”瀕臨“滅絕”，一場“戰爭”一觸即發。2012年5月15日，憤怒的周強和其他家長將“恐龍創造力”負責人顧某堵在了電梯里，顧某給周強等人分別寫下了這樣的欠條――“茲顧某確認欠某某(孩子名)人民幣10368元，保證2012年5月25日前歸還，如有違約，以私人資產抵押，以銀行到期息計算。顧某”……
然而，顧某還是食言了。2012年6月起，周強和其他數十名家長分別以自己孩子的名義向浦東新區法院遞交訴狀，將顧某和上海瓊林文華傳播有限公司一起告上了法庭。
去年8月，周強終于拿到了判決書，法院沒有采信顧某在法庭上稱自己“被脅迫簽名”的說法，而是支持了周強的訴求，判決顧某和上海瓊林文華傳播有限公司共同歸還1萬余元的培訓費及支付相應的利息。
“判決書是有了，但不知道什么時候才能拿到賠款！”周強長嘆一聲。
這個迪士尼不“神奇”
無獨有偶，和“迪士尼英語”聽上去很像的“迪士尼神奇英語”也引發了一批訴訟。
市民黃燕為了開發兒子的語言“敏感期”，選擇了英語早教機構“迪士尼神奇英語”，但直到收到一條短信后，她才明白自己報的這個“迪士尼神奇英語”和“迪士尼英語”根本就是兩碼事。2011年6月13日凌晨，黃燕的手機上收到了一條這樣的短信:“因公司股東糾紛導致經營出現困難，無力繼續提供服務，故公司決定暫停營業，具體復課日期另行通知。”此時距離黃燕給兒子報名參加“迪士尼神奇英語”剛剛兩個月，“當時看重他們承諾的‘貼心一對一’服務，而且還向我保證可以免費為孩子進行上海市少兒通用英語考試輔導，直到考試通過為止。”
為此，黃燕一次性支付了兩年的培訓費共計23800元48次課，對方給了她一張收據，上面寫著“會員費”。沒想到兒子才上了6節課，黃燕就在凌晨收到了這條暫停上課的短信。
2萬多元的學費啊，心急火燎的黃燕立即打電話給公司的王某、蘇某，得到的結果是:“兩人都指責對方侵占了公司營業款，沒有錢賠償剩余學費。”黃燕又致電上課老師，才知道老師也已經好幾個月沒拿工資了。“學校一共有學生300多人，這樣算來，他們侵吞的學費有近400萬元，現在蘇某干脆卷款潛逃了！”
37歲的宋喬也在同一天收到了短信，他給女兒在“迪士尼神奇英語”報了班，“蘇某說他已經退出管理，讓我去找王某，王某對我說了兩個字:沒錢。”
整整4個多月，宋喬、黃燕這樣的父母不斷地尋找、聯系“迪士尼神奇英語”的人，但最終并沒有等來退費或正常復課。
2012年5月，為了同一家早教機構，32起教育培訓糾紛一起告到浦東新區法院。
“上海吉樂文化傳播有限公司是迪士尼神奇英語的注冊公司，我們查了它的工商資料，上面注冊資本是50萬元，但實收資本只有10萬元，公司的所有股東都存在上繳資本嚴重不足的問題。”此時，家長們驚覺自己可能碰上“詐騙犯”了，他們立即從法院撤訴，然后向公安機關報案。
8月，由于公安方面始終沒有結果，有8名家長重新向浦東法院起訴，要求上海吉樂文化傳播有限公司退回“會員費”，黃燕是其中之一，法院最后判決支持了她的訴求。
“幸好我沒有報名。”一名旁聽過“恐龍案”、“迪士尼案”的女士表示，她也曾被邀請聽過“恐龍創造力”的試聽課程，“是在一個很正規的少年宮里，瑞典總部的老外都來講解。后來我問了他們一些情況，工作人員說了一些貶低其他機構的話，我隱隱覺得不對，就沒報，幸好沒報！”
能夠躲過“一劫”的父母畢竟少數，“恐龍創造力”也好，“迪士尼神奇英語”也好，開設的營業場所都是在市區高檔商廈中，接待的工作人員和老師也給人“訓練比較有素、對孩子比較親切”的感覺，很多父母只有在出了問題后才想到追查對方的營業執照，常常會發現自己報的早教機構根本沒有教育培訓的資質。
(文中父母及孩子均為化名)
【記者調查】
誰來為商業性早教機構負責？
紐約大學教授凱蒂洛菲則在所著的《現代育兒心經》中這樣寫:“隨便翻下日歷，隨便找個周六，在這一代最出類拔萃的家長中找一位，都會看到他們與孩子一起奔波于體操課、生日聚會、足球班、藝術熏陶與登臺表演――為了孩子所謂的幸福，所有的日子都消弭于緊湊而又精準的安排中，家長們一天到晚連談話都成了奢望。”
育兒，成了一種焦慮，而這種焦慮往往會“蔓延”得很快，讓每個父母難以逃避。
浦東法院陸家嘴法庭庭長童凌在仔細翻閱32起“迪士尼神奇英語”案卷中發現，“絕大部分的學費都超過了2萬元，這些孩子的父母一般經濟收入都比較好，而且具有較高的文化程度。”北京一家知名早教機構委托第三方機構做的一個調查統計也顯示，不惜重金開發孩子潛能的會員中，60％是本科以上學歷，家庭月收入過萬，年齡在25歲到35歲之間的都市白領。
但這些白領甚至金領父母，一旦經歷了打官司的煎熬后，最終大部分只能無奈放棄通過司法途徑來追討學費。
記者從相關部門了解到，對于這種民辦非學歷教育機構，上海市教委曾專門發布了《上海市教育培訓機構學雜費專用存款賬戶管理暫時規定》，要求在市民政局登記備案的教育培訓機構，都必須使用專用賬戶。一旦“專用賬戶”資金余額不足以支付辦學所需經費時，銀行會向培訓機構和政府部門發送“風險警戒通報”。若不能繼續辦學，主管部門將依法啟動終止辦學程序。對于新批準的培訓機構，也開始嘗試用向主管部門交保證金的辦法維護消費者權益。
但是，記者調查發現，不少培訓早教機構往往打“擦邊球”，通過向工商登記注冊公司的方式規避教育部門監管，一旦發生問題，往往已是人去樓空，消費者的損失難以挽回。
記者翻閱相關法律發現，早在2003年，我國就施行了《中華人民共和國民辦教育促進法》，上海也出臺了《上海市民辦非學歷教育院校(機構)設置標準(試行)》，對于此類機構的準入“門檻”、辦學經費、規模等都有明確規定。但如何防止商業早教機構“打擦邊球”、切實維護消費者權利，仍有許多難點亟待破解。
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(編輯:鄭克姍) 
