?
“他們如一縷縷城市的微光，微小而溫暖，照亮了城市的角落，照亮了人心。”最近，一部東莞制造的社工題材微記錄片在這個冬天里溫暖了網絡，網絡首映兩三個小時轉發量就過千。記錄片里，社工這個還不為人所熟知的群體，以微小燭光，照出城市大愛。
在海南，也有這樣一個群體，相比社工發展較好的東莞，他們的數量更少，不足200人，生存也更艱難，月工資不足3000元，得不到應有的尊重；但他們同樣秉持著“助人自助”的社工價值，在我省民政部門的支持下，活躍在社區、托老院、敬老院、民辦社工機構、邊遠山區，陪伴著弱勢群體、問題青少年、失能獨居孤寡老人等處于困境的群體，用微燭之光與火，點亮社會，溫暖人心。
A.他們是以愛為職業?的專職“天使”
“社工是社會的潤滑劑，能起到調和社會矛盾的作用；還是社會的醫生，社會哪里‘生病’了，就需要社工；也是社會的‘安琪兒’，把愛帶給無助的人”
12月3日，天剛蒙蒙亮，24歲的韋亞喬就起床了。她每天要從海口東面出發，穿過市區，到位于海口南面接近澄邁縣老城的海南省托老院工作。
韋亞喬是一名社工，是省民政廳設在省托老院社工部的一員。她和另外兩名同事一起，負責省托老院老人精神、心理、情緒方面的撫慰、調節等工作，總之，用韋亞喬的一句話就是：讓老人更快樂地在省托老院安度晚年。
當天上午，省托老院二樓，一群老人圍坐成一圈，在韋亞喬、文學等社工的幫助下正在做“趣味投球”的游戲。一個老人拿球，一個老人拿筐，拿球的老人要背對著拿筐的老人，將球投在筐里。雖然是個小游戲，但對平均年齡超過85歲且腿腳不便的老人來說，難度還是很大的。
陳奶奶和邊奶奶第一對出場，陳奶奶中風后，手不好使。第一次投球，沒投中。“奶奶，沒關系的，來，你再使點勁兒，球就能投進了。”韋亞喬微笑著大聲地鼓勵陳奶奶，同時，又拉著邊奶奶靠近陳奶奶幾步。在韋亞喬的鼓勵下，陳奶奶終于投進了一個球，她像孩子一樣害羞地笑起來，圍觀的老人也鼓掌為她加油。
投球結束后，陳奶奶、邊奶奶投中的球沒達到規定的數目，根據游戲規則，兩人要表演一個節目。兩人商量后，一起唱起了“打靶歸來”：五嶷山上白云飛，戰士打靶把營歸、把營歸……
文學是瓊州學院社工系畢業生，韋亞喬卻是內蒙古師范大學法學系的畢業生，選擇社工這個職業，對他們來說最大的誘惑力是這個職業的社會價值。
“最初，我希望從事的社工職業是能做青少年矯正工作的。”文學說，最初他和老人接觸的時候不習慣，畢竟老人和年輕人差距很大，不少老人由于身患多種疾病，變得敏感、易怒，不好相處。
但朝氣蓬勃的年輕人決心用青春點燃老人們的生命。去年底，省托老院正式對外運行，3人提前進入省托老院。
“其實，老人因為孤單，是很容易和人親近的。”文學說，一年下來，老人們把托老院的3名社工都當成了自己的親人，這讓韋亞喬等人感到了工作的意義和價值。
陳丹既是省政法學院社工系的老師，也是海口友善社會工作服務社的負責人，她帶著一群平均年齡25歲的年輕人從事社工，他們的工作重點是青少年矯正。
在陳丹的電腦里，保存一段臺灣1998年拍攝的記錄片《社工的一天》。對陳丹來說，社工就是一個以愛為職業的職業，“社工面對的基本上都是社會中最需要幫助、最需要溫暖、最無助的群體，從事的是化解社會矛盾，關愛弱勢群體，治療社會疾病的工作，只有愛和耐心才能做好這項工作。”
李洛萩也是懷揣這種理念，從一家大商場辭職，帶領幾名志向相同的年輕人，于2010年在海南率先成立了首家專業社會工作機構——樂助社會服務社。樂助社的社工謝家玲資格較深，她畢業于長沙民政學院，是中國第二批社工專業的畢業生。畢業后，謝家玲在深圳從事社工工作，2008年回到家鄉海南。謝家玲說，當初之所以選擇了社工專業，是因為少年時代看了不少香港電影，其中的香港社工感染了她。“比如《邊緣故事》、《流浪漢世界杯》、《流氓社工》等，這些影片中的社工對社會充滿愛。”
謝家玲回到海南后，從事過幾種其他工作，但都沒有成就感。直到2010年，謝家玲進入樂助社當了一名社工，她在對社區老人的付出中關愛中，重新找到了人生的價值。
海口市大同街道82歲的蘇瓊英老人，現在最信任的就是樂助社的幾名年輕社工。這位獨居的老人有過許多不幸，好強的她不愿意對任何人講，但樂助社社工年輕的笑臉溫暖了她，她不僅向他們傾訴自己的不幸，還常常像孩子一樣向社工撒嬌，要求社工陪她逛街、散步。
“這些年輕人很有愛心，他們幫我買菜、打掃衛生、陪我聊天，我生病了還陪我去醫院看病。”自從2010樂助社會服務社成立以來，樂助社的社工每周兩次輪流去看望她，老人若有需要，一個電話，社工就上門，給老人原本冰冷的晚年照進了明媚的陽光。
暖暖的陽光照進了老人的生活，也激起了社工火熱的情懷。李洛萩這樣比喻社工：是社會的潤滑劑，能起到調和社會矛盾的作用；是社會的醫生，社會哪里生病了，就需要社工；也是社會的安琪兒，把愛帶給最無助的人。
B.海南社工起步晚但有特色
沒有社工的傾情投入，就難有汶川大地震、富士康跳樓事件后的心理重建，海南的社工起步于2011年，三所大學開設了社工專業，社工教育走在全國前列，目前已有社工人才1萬多人
社工協會負責人林健介紹，我國的社會工作始于上世紀80年代。1987年，民政部和國家教委在召開社會工作專業教育論證會，確立我國社會工作教育發展的基本方針；1988年，民政部資助北京大學設立了社會工作專業，為民政系統培養社會工作碩士；1991年，中國社會工作協會成立，這標志我國社會工作正式步入發展軌道。
據國家民政部統計，目前，全國持證社工12.3萬人，社工崗位8.2萬個，全國購買社工服務投入17.2億元，民辦社工機構2452個，全國社工人才36萬人。
雖然我國社工事業發展已有20多年，但真正得到政府重視和扶持，陳丹認為有一個標志性的事件作為分水嶺，那就是2008年的汶川大地震。大地震造成的重大傷亡，使很多人失去親人、家庭，帶給人們難以言說的心靈創傷，震后不僅僅要幫助受災群眾重建家園，更重要的是幫助幸存的人們重建對生活的信心和熱愛。而社會工作者從事的就是這樣的工作，他們更多關注的是人們的心靈、精神，關注人們的價值追求。
“助人自助”是社工的理念，陳丹說，社工不僅僅是幫助人，還幫助他人樹立起自助自強的生命信念。比如，2011年，富士康接連發生跳樓事件，深圳市政府緊急抽調400多名社工進駐富士康，有針對性地開展了心理干預、勞資協調、生產適應等服務，幫助富士康走出了跳樓陰霾。此后，深圳全面推進社會工作，并成為一種制度安排。
相對全國而言，海南社會工作起步較晚，但發展較快且有自己的特色。2011年5月，海南省社會工作者協會成立，這標志我省社會工作在政府主導下正式起步，進入新的發展階段。此后，省民政廳為了推進社會工作制度建設，制定了《海南省社會工作人才隊伍建設中長期規劃（2011-2020年）》，提出“到2015年，社會工作人才總量增加到1.6萬人，其中初、中級社會工作人才達到1.58萬人、高級社會工作人才達到200人；到2020年，社會工作人才總量增加到2.1萬人，其中初、中級社會工作人才達到2.02萬人、高級社會工作人才達到800人。”
為了扶持我省民辦社工機構的發展，從2013年起，省民政廳協調省財政廳，共安排210萬元用于政府購買社會工作服務。樂助社就承擔起了其中一部分項目，為海口大同街道的20多名民政照顧對象的老人提供服務，包括為老人打掃衛生、做家務、陪老人散步，組織老人開展各種有益身心的活動等。
“相比香港、深圳等經濟發達的地區，海南的社工機構能獲得的社會慈善力量的捐助很少，目前，大部分依靠政府購買服務生存。”陳丹創辦的友善社正是在省民政廳的扶持下開展起來的，她說如果沒有政府購買服務，就沒有樂善社。
在政府和相關部門的推動下，海南社工從無到有。目前，我省共有社會工作人才12312人，199人通過考試取得社會工作者職業資格證書，其中助理社會工作師158人，社會工作師41人。
海南社會工作另一大特色是社工教育。目前，我省有三所大學開設社工專業，分別是瓊州學院、三亞學院和海南省政法學院，每年為社會培養不少社工人才。2012年，省民政廳在瓊州學院建立我省首家社會工作人才培訓基地，去年，該基地又被評為民政部首批社會工作專業人才培訓基地。可以說，海南在社工教育方面走在了全國前列。
省民政廳還整合社區、團委等方面資源，在海口市開展“三社聯動”工作的前期調研，擬選取試點社區，建設社區社會工作站（室），探索建立以城鄉社區為平臺，社會組織為載體，社會工作為支撐的城鄉社會基層治理體系。
C.付出了愛心，希望收獲尊重
“如果海南的社工能夠像香港的社工那樣，不僅收入高，社會地位也高，能得到社會普遍的尊重。選擇這樣一個充滿正能量的職業，該是人生最完美的一件事了”
在很多公眾眼里，社工并不是一個職業，只是熱心社會公益的人在做好事、善事。在文學眼里，社工和義工是兩個不同的概念，雖然它們間有許多交集，并且還經常互為依賴。
除了社會的不理解之外，文學和他的同事還面臨另一個尷尬，就是收入太低，事業成長空間有限。“目前，社工機構生存的確艱難，社工的工資也很低。但這個職業的使命感和它的發展前景，仍然讓我選擇這個職業。”文學告訴記者，社工月工資不足3000元，除此之外再無別的任何收入來源，在交完房租、交通費、通訊費、生活費之外，所剩無幾。文學現在還沒談女朋友，一旦戀愛、結婚，生活的成本與開支會越來越大，雖然在堅守，文學不知道自己能堅守多久。
方禮剛是香港大學社工碩士專業畢業，他曾就海南社工的發展做過調研，發現政府部門和群眾對社工的認識還存在誤區，主要表現在不清楚社會工作的概念和內涵，或是將傳統的民政工作等同于專業社會工作，對社會工作存在誤解；政府財政資金對社會工作的扶持力度不大；海南企業、社會慈善機構對社工機構的支持力度也不夠。
尚未從瓊州學院社工專業畢業，正處于見習期的馮文華也是省民政廳貫徹民政部“三區計劃”選派到瓊中的一名社工，目前，他在瓊中黎族苗族自治縣民政局服務。雖然只是見習，他也深刻感受到了方禮剛調研發現的問題，比如很多人認為社工是免費工，干什么都是應該的，有時會被呼來喝去。
“我是被調劑到社工專業的。”馮文華說，最初他對社工專業并不了解，認為在國內得不到普遍的尊重和認可。但是，經過幾年的學習之后，馮文華越來越認可社工這一領域所倡導的價值：比如尊重、平等、博愛、奉獻、關懷等等。
“滿滿的都是正能量，這讓我的青春更有價值。”馮文華滿懷激情。
雖然，馮文華對畢業后的就業懷著滿滿的希望和憧憬，但他的家人還是希望他考公務員或者選擇別的職業。理由還是那兩條：收入低，社會認可度不高。
“如果內地，特別是海南的社工，能夠像香港的社工那樣，不僅收入高，社會地位也高，能得到社會普遍的尊重。選擇這樣一個充滿正能量的職業，該是人生最完美的一件事了！”對于未來，馮文華仍然滿懷歡喜，他希望人們對社工這一新興的職業、這一新興的社會管理模式多些理解、多些支持，不僅是社工為社會付出愛和關懷，國家、政府、社會對社工同樣也付出愛與關懷。
D.雖存困境?但春天不遠
越來越多外地老人來海南養老，對社工的需求量很大，正因如此，社會對社工的認可度逐漸提升，家長也愿意將孩子送到社工專業學習
社工機構作為一個非盈利性的社會組織，其運行依靠政府出資購買服務和社會慈善捐助來完成。在海南，社工機構能獲得的社會慈善捐助很少，加上政府購買服務能力有限，這直接影響到了社工機構的生存。
12月13日上午，記者在三亞普愛社會工作服務社見到了仍在堅守的社工盧俊伊。“也許明年普愛社就不存在了。”正處在見習期的盧俊伊無限傷感地說，由于缺乏資金，普愛社的很多活動難以開展，原有的員工紛紛跳槽。
瓊中泰康社區居家養老服務中心主任石圣如，就非常羨慕他在湖北武漢的一位同學。“湖北的社工機構政府購買服務的經費很充足，更重要的是社會捐助很多，因此，有經費開展更多的社工活動。”雖然非常需要社工崗位，但石圣如的泰康中心并沒有能力聘請社工。好在省民政廳根據民政部的部署，從去年開始，面向全省選派了40名社會工作人才到我省老少邊窮地區，瓊州學院社工專業學生吳清源就被省民政廳選派到了泰康。
社會慈善力量和組織的捐助是跨越國界、種族和行政區劃的。“只要我們的工作做得扎實，項目實施對社會的發展真正起到幫助和促進作用，就會有慈善機構提供捐助。”雖然目前運行艱難，李洛萩對未來充滿信心，她帶領的樂助社除了獲得政府購買服務的支持外，還爭取到了李嘉誠基金會贊助的“暖耆計劃”，贊助樂助社在大同街道為80名失獨、失能、孤寡等老年群體提供服務。
“其實，海南社工資源很豐富，隨著政府管理職能的轉變，社工的發展前景很大。”瓊州學院社工專業副主任方禮剛教授介紹，近幾年海南休閑度假產業發展加快，越來越多內地老人前來海南養老，海南能提供的社工崗位豐富，對社工的需求量很大，初步估計，海南至少需要2萬以上的社工崗位才能滿足需求。正因為如此，社會、家長對社工的認可度逐漸提升，也愿意將孩子送到社工專業學習。
以瓊州學院為例，如今已送走了三批社工專業的畢業生。“報考社工專業的學生每年都在增加，畢業生到社工崗位就業的比例也在增加。”
但是，據省民政廳統計，目前全省共成立8家社會工作服務機構，開發了56個社會工作崗位，這一崗位現狀，明顯滿足不了需求。
省民政廳廳長苗建中表示，海南社會工作尚處在起步階段，發展中會遇到許多問題與瓶頸，但總體來說，相對于困境，海南社會工作面臨更多的是機遇。《海南省社會工作人才隊伍建設中長期規劃（2011-2020年）》就提出了很多可行性的措施發展社工事業，包括培養社工人才等。
相信，隨著《社工規劃》的深入實施，海南社工將迎來發展的春天，文學、馮文華和他同行的困惑與憂慮，也將消融在這春天里。?
?
相關鏈接：
海口星海社工站開展司法矯正工作 助犯罪人群回歸社會共慶同壽齊享天倫 海口星海社工站為社區老人慶生
50對“社工愛人”舉行集體婚禮
社工做慈善該不該拿提成
?
