針對(duì)三星Ｎｏｔｅ７手機(jī)出現(xiàn)的爆炸問(wèn)題，山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日約談三星電子（中國(guó)）服務(wù)部華北大區(qū)·北京區(qū)域經(jīng)理王瑤。王瑤表示，將積極配合消協(xié)工作，就三星Ｎｏｔｅ７手機(jī)退換貨及賠償?shù)木唧w事項(xiàng)，盡快對(duì)消費(fèi)者作出公開(kāi)承諾。

　　由于電池爆炸問(wèn)題，三星于１０月１１日宣布在中國(guó)大陸地區(qū)停止銷(xiāo)售國(guó)行版Ｇａｌａｘｙ　Ｎｏｔｅ７，并召回在中國(guó)大陸地區(qū)銷(xiāo)售的全部國(guó)行版三星Ｇａｌａｘｙ　Ｎｏｔｅ７產(chǎn)品。

　　山西省消協(xié)表示，此次約談目的是保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)監(jiān)督三星公司做好召回工作。約談重點(diǎn)是關(guān)于山西省內(nèi)三星Ｎｏｔｅ７手機(jī)的退換貨以及三星公司官方的公開(kāi)承諾問(wèn)題。

　　山西省消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)張永明要求三星公司制定手機(jī)退換貨及賠償?shù)木唧w措施辦法，盡快給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。

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