近日，海口市民符女士給本報打來電話，講了自己遇到的一件鬧心事。符女士帶著孩子在海口南沙路一家蛋糕店消費，孩子突然內急想上廁所，卻遭到工作人員以員工專用廁所不對外開放為由拒絕，最后，符女士只能帶著孩子滿大街找廁所。

　　人有三急，出門在外突然想上廁所，第一反應就是找最近的商鋪或者有洗手間的公共場所。那么，這些場所是否能夠幫忙解決燃眉之急呢?記者也對此進行了一番走訪。記者張野實習生曹寶心

　　市民：鬧心!蛋糕店內消費，借用廁所卻遭拒

　　據符女士介紹，當天她帶著5歲的兒子去海口南沙路一家蛋糕店內買面包。其間，符女士上了一次洗手間，沒有店員上來阻攔。沒過一會兒，兒子也嚷著要上廁所，符女士便將其帶到洗手間，卻遭到工作人員制止，并以員工專用廁所不對外開放為由拒絕使用。

　　最后，符女士只好帶著兒子在蛋糕店附近找公共廁所，“小孩子年紀小憋不住，找不到廁所，我們心里又氣又急，可是又沒有辦法。”符女士很無奈，“我經常在這家店買面包，有時候看到客人都是直接走進洗手間的，現在卻不給一個5歲的小朋友使用實在不能理解。”

　　對此，該蛋糕店的店員表示，店里有明確規定，洗手間統一不對外開放。“有時候外面的門忘記關了，客人就直接走進去了，我們都來不及勸阻，現在店里也加強了管理，讓洗手間的門及時保持關閉的狀態。”該店員表示。

　　記者詢問出于什么原因不開放洗手間，該店員表示：“一方面是出于衛生的考慮，如果開放的話，外面很多人也會進來，對店里的衛生環境也會造成一定的影響。另一方面是因為店里的洗手間跟倉庫連在一塊，所以公司規定洗手間僅供內部使用，不對客人開放。”

　　記者走訪

　　大多數藥店內沒有洗手間，有洗手間的多為員工專用餐飲店內的洗手間多對外開放，消費與否都能使用

　　多數商家店鋪愿意借用廁所

　　通常很多時候，內急情況一出現，常常滿大街都找不到廁所。一時間找不到公廁，面對周圍陌生的商家和店鋪，您開口借過廁所嗎?您在借用廁所時遭到過拒絕嗎?借用廁所真的這么難嗎?為此，記者選取了不同的街道和場所進行體驗調查，看看一些臨街單位、店鋪對待陌生人如廁是怎樣的態度，結果43家只有2家明確表示拒絕。

　　銀行

　　“您好，我想借用一下洗手間可以嗎?”記者路過海口龍昆南路一家銀行時向該銀行保安詢問。此時正值正午，銀行大堂內的顧客寥寥無幾，保安大哥熱心地指了指廁所的方向。記者發現，這家銀行的洗手間十分整潔，洗手臺邊上均配有洗手液、烘干機、擦手紙等，且廁所內設有無障礙衛生間，設備較為完善。記者隨后走訪了大同路段以及海甸島的6家銀行，4家均表示可以使用衛生間，僅有兩家銀行以“員工專用廁所，不方便對外開放”為由拒絕。

　　24小時便利店

　　記者走訪了龍昆南路上的7家24小時便利商店，詢問工作人員是否能借用店內洗手間，僅有2家表示店內沒有洗手間，建議記者到附近的酒店賓館看看。而其他便利店服務員則均向記者表示可以使用，并熱心指明洗手間的方向。記者發現，這些洗手間的門上都貼有“非員工不可入內”的字樣，男女通用，設施較為簡陋。

　　藥店

　　“你好，請問有洗手間可以借用一下嗎?”昨日上午，記者首先來到一家位于紅城湖路上的藥店，該店店面并不大，營業員正在為一名客人結賬。聽到記者說話，營業人員猶豫了幾秒鐘后告訴記者里面有。記者走到最里面看到一個小門，里面有一個2平米左右的洗手間，營業員告訴記者，這個洗手間是員工用的，但是如果有人借用的話也會提供使用。

　　在龍昆南路的一家藥店內，記者表示想借用洗手間，營業員向里指了指。記者走到里面看到洗手間的門上貼了一張紙，上面寫著“非工作人員請勿進”，但是店員還是將洗手間借用給了記者。

　　隨后，記者又來到了位于金花路附近的一家面積比較大的藥店，但是營業員告訴記者，藥店內并沒有洗手間，“我們一般去附近的公共廁所，你可以去旁邊的咖啡廳，那里有洗手間。”營業員說。

　　記者共走訪了8家藥店，共成功了2家。大部分藥店都表示店內并沒有洗手間，店員也都是到附近找廁所，僅有極少部分的藥店內有供員工使用的洗手間，至于人家是否允許外人借用，那就要看店員的“心情”了。

　　餐飲場所

　　作為營業用的配套設施，餐飲場所的洗手間使用率高，開放性也更好。昨日記者走訪了12家飯店、咖啡廳、大排檔等餐飲場所，全部成功借用到了洗手間。

　　金花路路口的一家咖啡廳內，客人并不是很多，記者向前臺的服務人員詢問可否借用洗手間，服務人員熱情地給記者指明了路線。記者發現，該咖啡廳洗手間不僅干凈整潔，而且洗手液，擦手紙等物品也很齊全。“我們這里洗手間一般都是供客人使用，但是如果有外人來借用，我們也不會阻止。”營業人員說。

　　賓館酒店

　　記者還走訪了10家賓館酒店，除了一家無公共洗手間外，其余9家都愿意把洗手間讓給路人使用。記者首先走訪了一些小型的賓館旅店，前臺都很熱情地給記者指明通往洗手間的道路。

　　隨后記者又走訪了一些高檔的酒店，有些酒店會在顯眼的位置設置衛生間的指示牌，路人不必詢問沿著指示牌就可找到洗手間。

　　數據

　　海口今年計劃新建旅游廁所40座

　　為充分利用海口市公共場所和社會服務單位廁所資源為社會服務，解決目前海口市民和游客因公廁數量不足如廁難問題，早在2010年，海口部分酒店、機場、火車站等79家公共場所和社會服務單位簽訂《海口市公共場所和社會服務單位廁所對外開放承諾書》，承諾即日起廁所免費對外開放。

　　2015年以來，海口借力創建全國文明城市、國家衛生城市工作，大力推進廁所革命，旅游廁所建設數量及投資額兩項指標均超出預期。目前海口市現有公共廁所442座，是5年前五倍多，在數量明顯增加的同時，廁所質量也明顯提升。據了解，今年海口計劃建設旅游廁所40座，確保全市旅游廁所全覆蓋。

　　按省住建廳下發的《海南省公共廁所導識系統設計方案》的要求，旅游廁所將統一設置醒目標志和指示牌，并列入海口市公廁地圖。市民游客在外如果遇到如廁困難可關注“海口旅游廁所”公眾號，點擊查詢導航便可快速搜尋定位附近可供免費使用的公共廁所。

　　昨日，記者根據“海口旅游廁所”導航指示走訪了大同路附近的一家公共廁所，首先看到的是一張帶有箭頭標識向前100米的藍色指示牌，上面用中英文標注著“公共廁所”。記者根據箭頭導航走到該廁所，發現里面不僅干凈整潔，且設施較為完善，同時配有殘疾人通道和專用洗手間，為市民游客提供了不少便利。

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