原標題：市民投訴后“12345”跟進督辦效率高

　　水巷口設(shè)禁停牌 桫欏灣嚴查亂停

　　21日，記者從海口12345政府服務(wù)熱線獲悉，連日來的兩則熱線督辦件都關(guān)乎車輛亂停亂放問題，希望引起市民的關(guān)注，倡導文明出行。13日的12345督辦件顯示，博愛北路進入水巷口騎樓老街有電動車亂停放，美蘭區(qū)城管局未能制定長期有效的治理方案；15日的12345督辦件顯示，國興大道大潤發(fā)桫欏灣內(nèi)有大量機動車違停在綠化帶上，市公安局交通警察支隊未能制定長期有效的治理方案。

　　目前，經(jīng)12345熱線積極跟進督辦，美蘭城管博愛中隊已在騎樓老街設(shè)立禁止停放車輛示意牌；海口公安交警支隊美蘭大隊、秩序科、泊車科及設(shè)施大隊到現(xiàn)場與桫欏灣物業(yè)負責人、白龍街道辦工作人員現(xiàn)場研究整改措施，達成3點整改方案。

　　騎樓整治電動車違停

　　12日，市民來電向12345熱線反映，美蘭區(qū)博愛北路進入水巷口騎樓老街方向有許多電動車亂停放。13日，這個辦件被列為12345熱線的督辦件。

　　現(xiàn)場一違停司機稱，以為現(xiàn)在的白色線框是免費停車位，不過細看確實沒有“免費停車位”這幾個字。

　　投訴人反映，以前交警部門在現(xiàn)在的白色區(qū)域劃定的是機動車咪表收費處，汽車可以停。但是，后來這個位置的咪表收費取消了，白色區(qū)域也相應(yīng)取消，不能再停放機動車。原來的白線沒有撤掉，很多電動車司機誤以為這個區(qū)域是電動車停放的地方。

　　美蘭城管執(zhí)法大隊副大隊長陳訓棟表示，“之前街道辦事處研究過能不能加大停車區(qū)域，也做了一些試點。下一步，街道辦、城管、交警將會妥善地把問題解決。”

　　經(jīng)督辦，美蘭城管博愛中隊已向交警部門提出在此處設(shè)立禁止停放車輛示意牌。目前，示意牌已設(shè)立完畢。經(jīng)過3天時間持續(xù)整治，暫扣違停電動車共40余輛，問題得到較好解決。

　　關(guān)于市民提出對于電動車違停專項整治的長效機制問題，業(yè)內(nèi)人士認為，從城市管理交通規(guī)劃來講，需要的是多部門的聯(lián)動機制。第一個是增加停車位，滿足停車需求，形成一個平衡。另外，執(zhí)法者對違停司機要加強引導，市民在停車的時候也要有文明意識。寧可多走兩步路把車停好，多部門一起配合，才能把停車的問題解決好。

　　協(xié)調(diào)桫欏灣機動車停放

　　14日，市民向12345熱線來電反映，美蘭區(qū)國興大道大潤發(fā)桫欏灣內(nèi)有大量機動車違停在綠化帶上。15日，此問題被列為12345熱線督辦件。

　　記者在現(xiàn)場看到，桫欏灣內(nèi)的綠化帶上有車輛隨意停放，由于長期有車輛停放在此，綠化帶已經(jīng)出現(xiàn)了不同程度的破損，影響美觀。桫欏灣商業(yè)街的道路已連通美苑路和美祥路，該道路僅有雙向兩個車道，一旦有車輛在其中一個車道停放，就會導致道路擁堵，行駛車輛無法正常通行。

　　為了有效解決桫欏灣內(nèi)機動車亂停放的問題，建立常態(tài)化的管理機制。16日上午，海口市交警支隊美蘭大隊、秩序科、泊車科及設(shè)施大隊到現(xiàn)場與桫欏灣物業(yè)負責人、白龍街道辦工作人員現(xiàn)場研究整改措施。經(jīng)過協(xié)商，最終達成以下3點整改方案：

　　第一、桫欏灣東側(cè)通道的管理。由于東側(cè)通道為盛達小區(qū)的內(nèi)部通道，不屬于市政道路，將由商場物業(yè)在東側(cè)通道入口處設(shè)門禁系統(tǒng)，安排保安加強管理，東側(cè)通道改為只出不進。在門禁系統(tǒng)未安裝完成前，由物業(yè)負責設(shè)置隔離筒進行管理，禁止車輛停入東側(cè)通道綠化帶。

　　第二、美祥橫路西段道路的管理。美祥橫路西段（自美祥路至美苑路）是未交付使用的市政道路，由美蘭大隊協(xié)調(diào)美蘭區(qū)政府職能部門在美祥橫路省國土廳門口人行道上（國土廳西圍墻至美祥路）設(shè)置隔離設(shè)施，使機動車不能停放到人行道或綠化帶內(nèi)。

　　第三、海口市交警支隊美蘭大隊要建立與桫欏灣商業(yè)街物業(yè)的聯(lián)動，加強對周邊道路交通秩序的管理，嚴查車輛違停，接到物業(yè)的舉報時，要及時出警，及時處置，落實嚴管重罰。同時，交警支隊美蘭大隊要指揮商業(yè)街業(yè)主方完善禁停標志牌、機非隔離柱、停車場指示牌等交通設(shè)施，為交通秩序管理提供條件。

　　記者陳昌波 通訊員李秀深

　　（海口網(wǎng)9月25日訊）

?

相關(guān)鏈接：

自媒體人眼中的“12345”：市民游客金牌“服務(wù)員”
海口：“12345+網(wǎng)格化”架起黨群“連心橋”
醫(yī)學教授眼中的服務(wù)熱線:海口"12345"讓城市更有人情味
海口12345熱線獲全國12345熱線先鋒獎和駿馬獎
以市民游客為中心 海口"12345"高效服務(wù)彰顯為民本色

?