互聯網旅游保險邁入發展期 旅行變更險更受青睞

　　長期以來，旅游保險在國內一直處于不溫不火的狀態。大多數旅游者對旅游險缺乏了解，投保意識薄弱并心存僥幸；同時旅行社人員對旅游險的知識缺乏也影響了游客的購買熱情。再加上，由于旅游險屬于利薄的小險種，在眾多保險種類中并不受重視，保險公司推出的旅游險產品單一，缺乏推廣的力度，導致旅游險一直遇冷。

　　隨著全民旅游時代的到來，選擇出境游、自由行、自駕游的人越來越多，購買旅游保險具有越來越明顯的必要性。在此背景下，在線旅游的蓬勃更是為“互聯網+旅游險”的營銷模式提供了發展基礎，大數據和定制化為旅游險的發展提供了技術支持，旅游險迎來“逆襲”。

　　近日，中國保險行業協會聯合華泰財產保險有限公司發布《中國保險行業協會互聯網旅游保險市場研究報告》。報告顯示，2017年，處于旅游、互聯網和保險三個風口的互聯網旅游保險，從起步期邁入了發展期。

　　報告顯示，2017-2018年，旅游出行保險總體上呈上升趨勢，酒店取消險、航班延誤險等消費體驗更強的保險產品深受消費者青睞。

　　據中國保險行業協會統計，2018年春節期間旅游出行相關保險累計總保費1.93億，同期下降約15%，但仍是2016年春節期間保費收入的150%，這從側面反映了旅游出行保險在這兩年呈上漲態勢。同時，在消費者對旅游出行保險有更主動選擇權的大背景下，酒店取消險占比較大幅度上升，航班延誤險也成為消費者主動購買、占比上升的產品之一。

　　報告稱，2017年春節后不久，我國游客主要境外旅游路線之一的韓國游遇冷，其次是下半年，在線旅游平臺禁止“捆綁搭售”增值產品。這兩項因素一定程度上影響了2017年旅游出行保險的投保情況。

　　根據報告，2017年度互聯網旅游出行保險受旅游淡旺季和出游天數、距離影響較大。首先，保費規模受旅游淡旺季影響明顯，其中6-10月旅游險保費占全年旅游險總保費近50%。其次，受出游天數和距離遠近的影響較大。適配境內短期旅游（通常為2天-4天）和境外周邊國家旅游（通常為6天-8天）或較遠境外國家旅游（通常為歐洲和澳洲13天-14天）的產品最受消費者青睞。

　　此外，旅游保險投（承）保時間點呈現一定規律。一天中有三個投保高峰時段，分別出現在午休前，下班前以及晚上睡前，有不少用戶傾向于在工作期間較為寬松的時間段投保。

　　報告建議，將旅游保險服務延伸到旅游產業吃、住、行、游、購、娛各個環節，深化現有產品之間的互補性，新城系統的旅游保險鏈條，為游客提供全面保障，是未來旅游保險市場發展的前進方向。（李易）

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